Chef(fe) de Projet / Service Delivery Manager ITIL
&##Démarrage : Octobre 2025
&##Type de mission : CDI
&##Dans le cadre d’un renfort au sein de la DSI d’un acteur majeur de l’énergie, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet / Service Delivery Manager certifié(e) ITIL pour accompagner la supervision et l’usage des outils CRM & ERP.
Superviser le bon usage et le bon fonctionnement des outils métiers CRM / ERP (Salesforce est un plus)
Coordonner les activités RUN : gestion des incidents, demandes, changements
Proposer des pistes d’amélioration continue des outils et des processus
Travailler dans un cadre Agile / Scrum, en lien avec les équipes projet
2 à 7 ans d’expérience dans des fonctions similaires (gestion de projet, delivery, coordination)
&##Connaissances en outils CRM / ERP (Salesforce est un atout)
&##Environnement stimulant, structuré et tourné vers l’amélioration continue
Projet au cœur des systèmes d'information métier (CRM, ERP)
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