Responsable d'equipe - intégration analyseurs textes et images (h/f)

Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F), Vendenheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

* L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

L'arrivée à maturité de solutions informatiques basées sur le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) ouvre de nouvelles perspectives pour mieux accompagner nos collaborateurs et servir nos clients. Le Groupe investit donc massivement dans l'intelligence artificielle via l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, nos collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent des solutions pour l'ensemble du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Pour soutenir notre croissance, nous avons créé l'équipe « Intégration analyseurs textes et images » que nous recherchons à pourvoir en tant que Responsable, actuellement composée de 6 analystes-développeurs.

L'équipe a pour mission d'intégrer au sein du système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateurs des applications suivantes :

* Analyseurs de mails pour les chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant de traiter rapidement les messages clients via la détection d'intention.
* Analyseurs de documents pour aider à la gestion efficace des fichiers clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture, etc.).
* Solutions d'analyse des verbatims clients pour la direction commerciale ou les directeurs de caisses et d'agences, afin d'identifier les thématiques de satisfaction ou insatisfaction.

L'équipe gère l'ensemble du cycle de développement : de l'analyse des besoins au déploiement en passant par la spécification, le développement, les tests et la qualification. Elle évolue dans un environnement agile et se prépare à déployer ses activités dans le cloud privé d'Euro-Information.

Les technologies utilisées incluent Git, C#, .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, et LLM (Large Language Model).

En tant que Responsable, votre mission est d'assurer la maintenance et le développement des solutions d'analyse de texte et d'images, en répondant aux nouveaux cas d'usage.

Vous devrez notamment :

* Manager et faire évoluer votre équipe
* Piloter l'activité et les projets
* Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions
* Prioriser les besoins et définir la roadmap
* Veiller à la cohérence technique des solutions
* Proposer des solutions innovantes
* Fournir des rapports d'activité à votre hiérarchie
* Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ)

Ce que vous vivrez chez nous

* Télétravail (2 jours/semaine)
* Rémunération sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan d'épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif
* Prévoyance
* Retraite supplémentaire prise en charge à 100%
* Conditions bancaires et assurances avantageuses
* Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons de vous

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience réussie en management de projet ou d'une équipe. Vous êtes prêt(e) à encadrer 6 à 8 personnes, avec curiosité, créativité, et des connaissances en développement d'applications Intranet, maîtrise du système d'information EI, et un attrait pour l'innovation.

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