Publiée le Il y a 9 h
Mission du poste
Cibler des marchés de niche et apporter à nos clients des services à haute valeur ajoutée, voici ce qui le groupe FEL anime depuis plus de 100 ans ! Appartenant au groupe BEAUDEUX, spécialisé dans l'univers du second œuvre (18 sociétés, 450 collaborateurs), DB FERMETURES est une entreprise de 43 collaborateurs et est spécialisée dans la pose de fermetures extérieures en PVC, Bois et Aluminium auprès de particuliers ou encore de professionnels (bailleurs sociaux, collectivités locales et territoriales, …). Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un technico-commercial (H/F) pour la gestion du portefeuille de clients particuliers, poste à pourvoir immédiatement en contrat à durée indéterminée, à temps plein. MISSIONS Vous êtes garant(e) de la bonne organisation des chantiers en particuliers, de la relation client jusqu'à la réception des travaux. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'assistante administrative et assurez l'encadrement opérationnel d'une équipe de 2 poseurs. Vos principales missions sont: - Assurer la prospection et le développement de la clientèle particuliers, - Fidéliser les clients existants; - Accueillir les clients et présenter la gamme de menuiseries ; - Conseiller les clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes ; - Réaliser les relevés nécessaires et définir les solutions techniques adaptées ; - Déterminer la commande en fonction de la demande client ; - Réaliser, négocier et éditer les devis ; - Assurer le suivi des devis envoyés et effectuer les relances nécessaires; - Anticiper et effectuer les commandes afin de garantir le respect des délais de livraison avant le démarrage du chantier; - Encadrer et accompagner une équipe de 2 poseurs ; - Fixer les objectifs aux équipes pour garantir la tenue des engagements de qualité, de coûts et de délais ; - Assurer un suivi régulier des travaux et apporter un soutien technique aux équipes sur le terrain si nécessaire ; - Garantir un haut niveau de qualité sur l'ensemble des ouvrages ; - Assurer le suivi de l'encaissement du solde; - Gérer les éventuels litiges clients et apporter les solutions adaptées. Véhicule de service Prime de vacances et de fin d'année (PPV)
