Notre client est un acteur reconnu des services de maintenance multi-technique à travers ses cinquante agences en France.
Spécialisé dans la plomberie, la menuiserie, l'électricité et le chauffage, notre client oeuvre chaque jour pour assurer un habitat sûr et agréable à ses clients.
Pour accompagner son développement, notre client recherche un(e) :
Responsable d'agence H/F
Basé(e) à Creil (60)
Missions :
En tant que Responsable d'agence, votre rôle sera de mettre en pratique la politique commerciale et managériale définie par le groupe. Vous serez garant de la tenue des objectifs de votre agence ainsi que de l'animation / la coordination de vos équipes.
Vos missions se déploieront de la manière suivante :
- Garantie de la qualité et de la satisfaction client : processus de contrôle qualité, communication transparente et efficace avec ses clients.
- Management de l'équipe technique et des ressources humaines : suivi des plannings techniciens, astreintes, recrutement.
- Optimisation des performances et de la rentabilité : facturation, gestion des fichiers clients et création de rapports.
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