Responsable opérations système connecté quickscan (f / h)

Responsable opérations système connecté Quickscan (F / H)

Contrat et rémunération

Le poste à pourvoir est un CDI dans notre centre de R&D à Clermont Ferrand en France. La fourchette de salaire est de 47 à 70k€ brut annuel.

Michelin, entreprise internationale connue pour ses produits pneumatiques, diversifie ses activités autour et au-delà du pneu…

Dans ce cadre, la Ligne Business Connected Solutions (LB CXS) s’attache à proposer de nouveaux services pour les usagers de la mobilité (autour du pneu), allant du pneu connecté au service d’aide au pilotage pour les flottes poids lourds et camionnettes. Ces services passent également par l’agrégation de données collectées par nos différents systèmes de mesure ou de captation de l’information.

Dans ce contexte, et pour l’un de ces systèmes de captation de l’information, les équipes de l’ingénierie systèmes connectés cherchent un Responsable des opérations pour le système. Ce système de mesure fiable et innovant permet le contrôle automatisé de l’usure des pneus via des scanners magnétiques, fonctionnant par tous les temps (pluie, neige, etc.). Par exemple, il offre à nos clients un service de maintenance prédictive pour leurs pneus.

Vous souhaitez en savoir plus sur la mission ?

En tant que responsable des opérations, vous garantissez l’excellence opérationnelle du Système Quickscan : vous définissez et pilotez notre stratégie d’opération sur l’intégralité du cycle de vie du système Quicksan, en assurant le transfert des outils et processus adaptés aux territoires et aux différentes offres CXS à l’échelle mondiale.

Votre mission : accompagner les opérations en territoires dans le cadre de l'industrialisation du système Quickscan au sein des offres de la LB CXS, en alliant :

- La garantie de fonctionnement usine à data et de la qualité associée

- La création de nos outils de monitoring et d’analyses

- La planification et l’animation des responsables d’installation

- La structuration et l’accompagnement de l’envoi de data et du support aux clients

Votre contribution sera essentielle pour permettre à Michelin de soutenir la croissance de cette solution sur le marché européen, et de contribuer à son déploiement sur d’autres continents pour faciliter la mobilité, du transport terrestre au transport de personnes.

Quelles sont les activités principales du poste ?

Votre quotidien sera axé sur :

- La gestion des roadmaps de déploiement des différentes versions du système (proposition commerciale et installation), en collaboration avec les équipes commerciales

- Le pilotage du planning d’installation, la garantie de la disponibilité des outils, le suivi de l’installation et de la mise en service

- La garantie de la mise en service et la montée en compétence des clients sur les alertes et rapports

- La supervision des indicateurs clés de performance du service chez nos clients

En tant qu’interface entre le client et la technique, vous pourrez proposer des évolutions du système ou créer de nouveaux services. Vous participerez également à la définition des processus support entre les différentes parties impliquées (opération, partenaires internes et externes).

Enfin, étant donné que l’environnement est encore en structuration autour de l’industrialisation du produit et des services, vous aurez l’opportunité de contribuer à la définition, la documentation et la capitalisation des outils, méthodes et processus du métier de responsable d’opération.

Le profil que nous recherchons

Votre profil doit correspondre si vous :

- Êtes de formation BAC +5 ou BAC+3, avec une première expérience en gestion de projet et management transverse sur un périmètre large

- Possédez de bonnes connaissances scientifiques et techniques (une expérience en conception de systèmes ou informatique serait un atout)

- Avez une forte affinité pour l’IoT et la data, et le champ des possibles qu’elles offrent

- Avez une capacité d’écoute client, une orientation résultats, et aimez aller au bout des choses

Un niveau d’anglais B2 minimum est requis

Il est également essentiel d’être capable de travailler en équipe, de fédérer, dans un environnement pluridisciplinaire, et d’avoir une capacité d’impact et d’influence. La synthèse et la vulgarisation de sujets techniques pour les équipes ou clients sont également importantes.

Vous avez démontré votre capacité à vous adapter et à travailler de manière agile et résiliente dans des environnements en évolution pour répondre au mieux aux besoins du client.

Ce que vous gagnerez :

Ce poste est central pour le déploiement du système Quickscan, dans un environnement riche en interactions avec nos clients B2B et partenaires internes (marketing, commerce, technique). Il offre une dimension internationale avec des possibilités d’expansion sur d’autres continents. Vous bénéficierez d’un plan de formation personnalisé pour vous intégrer et évoluer dans votre nouveau rôle, avec des opportunités de développement dans différents aspects du développement produit, industrialisation, et processus associés.

Vous travaillerez dans notre centre de technologie près de Clermont Ferrand, où 3 500 personnes contribuent à la R&D mondiale de Michelin, dans et au-delà du secteur du pneumatique.

En rejoignant Michelin, vous intégrerez une entreprise engagée dans la mobilité durable, reconnue pour ses actions en faveur de l’expérience employé :

* Note de 99/100 à l’index de l’égalité femmes-hommes
* Entreprise « Handi accueillante » avec un réseau de référents Handicap
* 83,5% de taux d’engagement
* 94,6% des stagiaires et alternants recommandent Michelin, label
#J-18808-Ljbffr