Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net Mission principale :
L'Expert Réseau Télécom assure le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures réseaux et télécommunications de l'entreprise. Il intervient en support technique, en maintenance et en gestion des nouveaux projets d'infrastructure réseau.
1/ Support et gestion des incidents (30%)
Rédiger et mettre à jour les procédures à suivre en cas de panne ou dysfonctionnement.
Améliorer le taux de résolution proactive des incidents.
Auditer les réseaux en cas de dysfonctionnement et mettre en place des solutions adaptées.
Ouvrir et suivre les tickets auprès des supports éditeurs et opérateurs.
Intervenir en tant qu'expert réseau auprès des équipes applicatives et systèmes pour le support N2/N3.
2/ Maintien en conditions opérationnelles (40%)
Superviser et administrer les infrastructures réseau (LAN/WAN/WLAN).
Gérer et surveiller les équipements de sécurité (Firewall, Load Balancer, Proxy).
Mettre à jour les logiciels et firmwares dans le cadre de la gestion des cycles de vie.
Gérer le parc informatique et les licences.
Maintenir à jour les référentiels (Inventaire, CMDB, IPAM, documentation technique, base de connaissances).
Développer des tableaux de bord pour suivre les performances et la capacité du réseau.
Automatiser les tâches d'administration réseau (ex : via Ansible).
Effectuer une veille technologique pour anticiper et proposer des améliorations.
Élaborer et mettre en oeuvre un plan de reprise en cas de défaillance réseau.
3/ Mise en place des infrastructures réseau et gestion des demandes (30%)
Gérer les demandes et les changements en fonction des besoins métiers.
Apporter une expertise technique sur les télécommunications et l'infrastructure réseau.
Coordonner les interventions entre les équipes internes et externes (opérateurs, partenaires).
Gérer le remplacement des équipements obsolètes.
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