Notre établissement Hôtel du Bollenberg, Restaurant Côté Plaine, Spa de la Colline, recrute un(e) réceptionniste afin de rejoindre notre équipe et contribuer à offrir à nos clients une expérience chaleureuse et de qualité.
LES MISSIONS CONFIÉES:
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et le/la garant(e) de la qualité de leur séjour.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques
- Traiter les réservations
- Gérer les e-mails
- Offrir un accueil personnalisé et sur mesure à chaque client
- Informer les clients sur les conditions de séjour et les services de l'Hôtel, du Restaurant et du Spa
- Assurer le suivi du séjour jusqu'au départ du client
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements
- Mettre en avant l'ensemble de nos services
- Travailler en collaboration avec les différents services : spa, restaurant, direction et entretien
PROFIL RECHERCHÉ:
- Formation hôtelière appréciée
- Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
- Bon niveau d'anglais et d'allemand indispensable
- La maîtrise du logiciel VEGA est un plus
- Sens de l'accueil, organisation et esprit d'équipe
AVANTAGES & CONDITIONS:
- Horaires en rotation matin ou après-midi:
7h00 - 14h30 ou 13h30 - 21h00
- Pause de 30 minutes
- 2 jours de congés par semaine (dont 1 week-end de 3 jours par mois)
- Déjeuner ou dîner compris pendant la pause
- Salaire selon profil
- Avantages Carte CE+
- Mutuelle d'entreprise
- Prestations offertes au Spa au cours de l'année
- Sorties organisées avec l'ensemble du personnel
Attention : nous ne proposons pas de logement.
CANDIDATURE:
Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante :
commercial@hoteldubollenberg.com
Pour toute question concernant cette offre, vous pouvez également nous contacter par e-mail.
Chaque candidature sera étudiée avec la plus grande attention.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.