ASSISTANT.E DE SECTEUR SAAD
ADH recrute un(e) assistant(e) de secteur service SAAD en CDI temps plein sur 5 jours, sur le secteur de Béziers.
L'assistant.e technique exerce sous la responsabilité de son/ sa responsable de secteur. Il/elle exécute des travaux qualifiés correspondant à des modes opératoires élaborés, combinant un savoir-faire pratique associé à un savoir théorique du métier. Il/elle assiste la responsable de secteur dans l'accomplissement de sa mission. Il/elle met en œuvre la logistique nécessaire au bon fonctionnement du service.
ACTIVITTES PRINCIPALES
Communication : Le traitement de la demande client
- Vous accueillez les personnes sollicitant la structure (téléphone, e-mail, courrier, physique)
- Vous analysez la demande et comprenez leur besoin
- Vous les renseignez et/ou les orientez
- Vous constituez le dossier client
- Vous préparez et suivez les devis/ contrats
Gestion administrative et organisation des interventions
- Vous planifiez les interventions des salariés
- Vous garantissez la continuité du service
- Vous assurez les remplacements des intervenants (maladies, formation, congés, absences,)
- Vous gérez le matériel et les problèmes techniques inhérents au service
Gestion des ressources humaines
- Vous gérez les compétences (intégration/ tutorat des nouveaux salariés)
- Vous suivez les contrats de travail (visite médicale, classement dossier, entretiens,)
- Vous préparez les données d'activités des salariés (validation interventions,)
- Vous participez à la prévention des risques professionnels
La démarche qualité
- Vous contribuez au déploiements des bonnes pratiques professionnelles (protocoles, documents, suivi événements,)
- Vous assurez la traçabilité des informations entrantes et sortantes
- Vous signalez et traitez les anomalies
- Vous contribuez au recueil des enquêtes de satisfaction
SAVOIR-ETRE
- Capacité d'organisation (méthode, rigueur)
- Capacités relationnelles
- Sens des responsabilités
- Capacité d'adaptation
- Capacité à prendre du recul
- Sens du travail en équipe
COMPETENCES
- Bonne connaissance de la législation sociale
- Aisance dans l'expression écrite et communication orale
- Maîtrise des outils informatiques et outils bureautiques
CCN BAD - Filière support - Catégorie TAM - Degré 1
Echelon 1 ou 2 selon expérience
Rémunération :
Coefficient salaire de base : 363 ou 379 -Salaire de base : 2 094€ à 2 186€ brut mensuel + Eléments complémentaires de rémunération liés au diplôme, et à l'ancienneté dans la branche.
Pré-recquis :
Diplôme de Niveau V : BTS SP3S ou autres dans le domaine médico-social
Expérience souhaitée dans le domaine des services à la personne
Experience: Débutant accepté
Aide à domicile - Maintien à domicile - Service à la personne - Béziers - 34 - Hérault - Occitanie
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