Opérateur en télésurveillance (h/f)

IMA Protect recrute pour sa filiale, IMA Protect Solutions un opérateur en télésurveillance F/H pour son site d'Orvault (44)
IMA Protect Solutions conçoit et opère des solutions de télésurveillance et de sécurité connectées pour protéger les personnes et les biens 24/7. Nous accompagnons au quotidien les entreprises et les collectivités locales grâce à des solutions fiables, innovantes et sur mesure : contrôle d'accès, vidéosurveillance, anti-intrusion, télésurveillance, PTI.
Dans un contexte de croissance continue, nous renforçons notre station de télésurveillance et recherchons un opérateur en télésurveillance F/H pour assurer la sécurité de nos clients. Vous rejoindrez une entreprise humaine, engagée et tournée vers l'innovation, où l'expertise terrain, la collaboration et la montée en compétences sont au cœur de notre ADN.

Vos missions
En tant qu'Opérateur de Télésurveillance F/H, vous intervenez à distance via nos outils informatiques et de télécommunication afin de garantir la sécurité de nos clients.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Traiter les informations d'alarmes, les images de vidéosurveillance et les données de géolocalisation, conformément aux consignes informatisées des clients
- Mettre en œuvre, le cas échéant, des actions dissuasives à distance
- Déclencher les interventions d'agents de sécurité selon les procédures établies et assurer le suivi des rondiers lors de leurs interventions
- Coordonner les actions avec les forces de l'ordre, si la situation l'exige
- S'assurer du retour à la normalité sur les sites clients et en informer les clients concernés

Profil recherché
Nous recherchons une personne reconnue pour son professionnalisme et sa capacité à gérer des situations sensibles avec discernement.

Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans l'exécution de vos missions. Doté(e) d'un bon sang-froid, vous savez gérer le stress avec efficacité.
Vous bénéficiez d'une excellente élocution et êtes à l'aise au téléphone, ce qui vous permet d'interagir avec vos interlocuteurs de manière claire et professionnelle. Votre sens de l'écoute est une véritable force, vous permettant de comprendre au mieux les besoins et attentes.
Enfin, vous démontrez un réel sens de l'engagement ainsi qu'une forte capacité à travailler en équipe, contribuant ainsi à une collaboration harmonieuse et performante.

Prérequis obligatoires
-> Vous devez impérativement être titulaire d'une carte professionnelle et de la mention Agent de télésurveillance pour exercer ce poste.

Modalités du poste
- Contrat CDI - 35h hebdomadaires
- Localisation : Orvault (44700)
- Horaires de travail : Amplitudes de jour (6h-18h) et de nuit (18h-6h)
- Prise de poste : dès que possible

Rémunération & avantages
- Rémunération : 2039,33 brut mensuel
- Nuits et dimanche travaillés majorés de 10%
- Panier repas : 6€ pris en charge à 100 % par l'employeur
- Prime de tenue : 8€ par mois
- Prime de remplacement : 35€ brut par remplacement

Politique de recrutement
Engagée dans une politique d'Inclusion et de Diversité, IMA Protect Solutions étudie toutes les candidatures avec la même attention, quel que soit l'origine, le parcours, le genre, l'orientation sexuelle ou la situation de handicap.
Les données personnelles transmises sont traitées conformément au RGPD et utilisées uniquement dans le cadre du processus de recrutement

Process de recrutement
1. Entretien téléphonique
2. Entretien RH / opérationnel
3. Prise de références

Vous vous reconnaissez ?
Vous souhaitez exercer un métier utile, exigeant et porteur de sens, au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise en télésurveillance ?
Alors n'hésitez plus, on a hâte de faire votre connaissance !