Alternance - - assistant •e chef de projet e-commerce et omnicanal h / f

Nous recherchons pour notre siège social situé à Paris 12ème, un ou une Assistant(e) Chef de Projet E-Commerce et Omnicanal en alternance.

Rattaché(e) au Chef de Projet E-commerce et Omnicanal, vos missions principales seront :

1. Contribuer au déploiement de projets e-commerce et omnicanaux (nouvelles fonctionnalités, refonte, etc.)
2. Aider à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels
3. Assurer le suivi des plannings et la coordination des prestataires techniques (agences, développeurs, etc.)
4. Réaliser les tests (recettes fonctionnelles) et remonter les bugs
5. Former et soutenir les magasins sur les sujets et outils omnicanaux
6. Analyser les ventes et réaliser des reportings
7. Suivre et analyser les performances commerciales des différents canaux (site web, click & collect, etc.)
8. Produire des tableaux de bord hebdomadaires et mensuels (chiffre d'affaires, top / flop produits, taux de disponibilité, etc.)
9. Faire des recommandations et identifier des pistes d'optimisation du site (offre produit, pricing, tunnel d'achat)
10. Support au service client B2B et B2C : assurer un lien opérationnel et apporter un support pour les réclamations (suivi de commande, remboursements, etc.)
11. Suivre et analyser les remontées clients (SAV, FAQ, irritants récurrents)
12. Aider à l'amélioration des parcours clients pour réduire les demandes récurrentes
13. Veille et benchmark : suivre les tendances e-commerce, UX, innovations omnicanales
14. Réaliser des benchmarks concurrentiels (best practices)

Vos atouts :

* Vous préparez un MASTER en Marketing digital (alternance) pour une durée de deux ans.
* Vous souhaitez vous investir avec rigueur pour développer vos compétences et renforcer votre parcours de formation.
* Vous avez une aisance relationnelle, êtes adaptable, organisé(e), autonome(e), rigoureux(se), curieux(se), et force de proposition.

Chez Animalis, c'est aussi :

* Une équipe pour vous former, vous faire grandir et vous accompagner.
* Une participation active à votre apprentissage, avec autonomie et initiative encouragées.
* Une ambiance de travail familiale, bienveillante et dynamique.
* Une entreprise à taille humaine valorisant l'initiative, l'inclusion et la diversité.

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Alternance Projet E-Commerce & Omnicanal — Boulogne-Billancourt, France

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