SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.
RELATION CLIENTS
- Assurer l’accueil téléphonique des prospects et clients, et répondre à leurs demandes
- Relayer aux interlocuteurs adéquats les attentes et demandes des clients et diffuser toutes les informations nécessaires
ACTIONS COMMERCIALES ET RELAIS ADMINISTRATIF
- Gérer l’activité des devis sur appels entrants pour la mise à disposition de bennes ponctuelles sur compte existant ou non (qualification, élaboration et relance devis)
- Assister les attachés commerciaux : rédaction de devis, transformation du devis, élaboration des documents du contrat
- S’assurer de la bonne diffusion des pièces contractuelles en interne, après réception du contrat signé
- Enregistrer les réclamations et assurer le suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec le commercial concerné
- Participer à la mise à jour périodique des prix d’achat matière par client et transmission à l’administrateur des ventes
- Participer à la préparation des réunions commerciales, revues de contrat, à la réalisation et à la diffusion des documents associés
- Préparer des dossiers de réponse aux appels d’offres en rédigeant des mémoires techniques, rédiger les courriers commerciaux
- Prendre en charge les tâches de contrôle et de préparation de factures décrites dans la base
CRM ET SYSTEMES D’INFORMATION COMMERCIAUX
- Participer à la réalisation de tableaux de bord de suivi d’activité et/ou de pilotage
- Veiller et contribuer au respect des règles de gestion, bonnes pratiques et bonne utilisation outils
- Réaliser les reportings et bilans pour les clients de l’agence en s’assurant de la fiabilité des informations et de leur transmission dans les délais impartis
• Niveau Bac à Bac+2 de type assistanat commercial.
• Avoir le sens du service client, de la rigueur et de l’organisation.
• Bonne connaissance des enjeux terrains.
• Expérience souhaitée d’au minimum deux ans sur un poste similaire.
• Maitrise impérative des outils informatiques (Excel, Word...).
• Connaissance de la réglementation sur les contrats commerciaux.
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