Vos missions au quotidien
Vous aimez manipuler, travailler, faire "parler" les données pour créer de la valeur ? Vous êtes dynamique, responsable et avez envie d'apprendre dans un contexte en constante évolution ? Vous voulez découvrir l'univers bancaire et participer au développement de projets et d'initiatives au service des clients et des conseillers ? Rejoignez-nous !
Au sein de la Business Unit Société Générale Réseau France (SGRF), la Direction Retail supervise les activités marketing et commerciales sur les marchés des clients Particuliers, Patrimoniaux et Professionnels du réseau SG en France. Nous recherchons un chargé de projet data / data analyst pour rejoindre la direction Marketing Opérationnel, afin d'y mener à bien des études et analyses de données pouvant porter sur toutes les différentes dimensions métiers (marketing, commercial) d'une banque de détail : expérience client, compréhension des besoins, analyse des feedbacks clients ; usages des produits et des services ; usages des canaux ; etc. Vous contribuerez notamment à la construction et l'amélioration du plan marketing retail. Vous serez également amené(e) à contribuer à des analyses sur certains enjeux clés du retail chez SG.
Via ce positionnement, vous serez au coeur des enjeux stratégiques de SG en France et vous acquerrez une très large compréhension des métiers marketing et commerciaux dans une banque. Vous aurez l'occasion d'interagir avec l’ensemble des équipes de la direction Retail, ainsi qu’avec d’autres directions de SGRF et du Groupe Société Générale (Digital & Data, Paiements… ; équipes projets ; fonctions supports et régaliennes ; IT).
Concrètement, vous serez amené à :
-
Réaliser des études statistique et analyses sur les métiers retail (ex : analyse de la satisfaction client et des irritants, analyses des usages des canaux, des produits, des services... pour alimenter les réflexions sur l'expérience client et le modèle relationnel, pilotage de la conquête clients et de l'attrition, animation commerciale, performance marekting, performance des produits d'épargne, de prêts immo & conso, de financements pro...)
-
Concevoir et maintenir des dashboards de pilotage de l’activité commerciale et marketing,
-
Partager les analyses et des insights ainsi obtenus auprès des parties prenantes,
-
Proposer et contribuer à la mise en œuvre de plans d'actions permettant de diffuser une culture centrée sur de la data
La liste est non exhaustive, vous aurez la possibilité de diversifier vos missions et de travailler sur des sujets stratégiques et d’analyse.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.