Réceptionniste (h/f) blagnac

Description

Votre mission :

1. Accueillir les clients de manière professionnelle et conviviale du lundi au vendredi.
2. Effectuer les check-in et check-out des clients.
3. Gérer les réservations et les demandes de renseignements.
4. Répondre aux demandes des clients de manière rapide et efficace.
5. Faire preuve de compétences en communication orale et écrite.
6. Gérer les plaintes des clients de manière appropriée et professionnelle.
7. Maintenir une bonne présentation et la propreté de la réception et de la zone d'accueil.
8. Effectuer toutes les tâches administratives nécessaires, y compris la gestion de caisse, les rapports journaliers, et la gestion des clés de chambre.
9. Horaires : du lundi au jeudi de 15h à 23h, et le vendredi de 11h à 19h.


Votre profil :

1. Expérience préalable en tant que réceptionniste (débutant accepté).
2. Excellentes compétences en communication orale et écrite.
3. Bon niveau d'anglais obligatoire.
4. Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.
5. Connaissance des systèmes de gestion hôtelière tels que Asterio, Opera ou Vega est un avantage.
6. Excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps.


Savoir-faire :

* Suivi des commandes et facturation.
* Suivi des réservations.
* Identification et traitement des demandes clients.


Langue :

* Anglais.

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)

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