Vous êtes passionné.e par le monde de l’événementiel, vous êtes organisé.e, dynamique, motivé.e et doté.e d’un excellent sens du relationnel et de la négociation ? Vous avez le sens du détail, vous êtes ambitieu.x.se, vous avez une personnalité ouverte et positive et aimez le travail d’équipe ? Alors vous êtes le Talent que nous recherchons !
Ce poste vous intéresse, alors dites « Yes I Can ! », et rejoignez le Radisson Hotel Group !
En tant que Meetings and Events Sales Apprenti(e), vous rejoindrez une équipe passionnée, garante d’un service exceptionnel au sein d’un des groupes hôteliers les plus importants et dynamique au monde qui dispose d’un portefeuille en expansion avec de plus de 1100 hôtels avec présence mondiale.
Intégrer Radisson Hotel group et l’équipe du Cluster France, c’est évoluer dans un cadre anglophone au sein d’un groupe tourné vers le Futur, se donnant des outils de développement novateurs (système d’exploitation unique et créé pour le Groupe, des systèmes d’analyse et de revenue utilisés au quotidien par l’équipe, …) et sensible au développement et au bien-être de ces talents.
Vous aurez en charge la commercialisation des espaces séminaires, banquets et chambres de nos 7 hôtels :
* 4 étoiles : Radisson Blu Lyon, Radisson Blu Marseille Vieux Port, Radisson Blu Nice, Radisson Red Brussels, Park Inn Brussels Centre Midi
* 5 étoiles : Radisson Collection Hotel Lyon, Radisson Collection Grand Place Brussels
Un environnement de travail privilégié
* Une équipe jeune et dynamique, dans une atmosphère bienveillante où rythme de travail rime aussi avec détente et joie de travailler ensemble
* Un Open space avec une vue unique sur le Sud Lyonnais, situé au 31ème étage de la fameuse Tour Crayon
* Caféteria avec une vue imprenable sur le Vieux Lyon
* Friday wear
Principales responsabilités :
* S’assurer que toutes les demandes d’événements soient traitées dans les délais convenus, en veillant à ce que les standards de l'entreprise soient atteints et respectés.
* Mener à bien le traitement des demandes jusqu'à la signature du contrat, en veillant à ce que tous les outils du Radisson Hotel Group soient utilisés en vue de la meilleure conversion possible.
* Être résolument tourné vers la conversion des dossiers en utilisant vos capacités de négociation, d’écoute et d’accompagnement de nos clients, pour nos hôtels Cluster. Contribuer à une culture de vente ambitieuse au sein de l'équipe afin de saisir toutes les opportunités de vente pour le Radisson Hotel Group.
* Collaborer avec les autres membres de l'équipe et les opérationnels de nos Hôtels Cluster afin de maximiser la satisfaction des clients, en adoptant une approche positive et réactive aux demandes et en apportant une solution aux problèmes qui peuvent survenir.
* Développer et renforcer ses propres compétences et connaissances à chaque occasion au sein du département Meetings & Events.
Compétences requises :
* Expérience dans un département Meetings and Events dans le secteur hôtelier
* Savoir présenter et vendre les espaces de l'hôtel, s'adapter à son interlocuteur, établir et suivre un cahier des charges et négocier
* Savoir gérer un rythme de travail soutenu, hiérarchiser les demandes selon l’urgence et l’importance
* Capacité à développer des relations solides avec les clients et les comptes existants
* Présenter une attitude proactive et dynamique ainsi qu’une méthode de travail basée sur l'exemplarité
* Être orienté.e clients et être passionné.e par l’hôtellerie
* Maîtriser le français et l'anglais
Ce poste est basé à Lyon au Radisson Blu Hotel Lyon, 129 Rue Servient, 69003 Lyon, France
CARRIÈRES
Pour en savoir plus sur le Radisson Hotel Group, notre culture et nos valeurs, rendez-vous sur careers.radissonhotels.com.
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