Description du poste :
Le Vendeur-Formateur Itinérant est responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux et de l'accompagnement des acteurs de la vente La Poste Mobile à travers une double mission (70% Vendeur 30% Formateur) :
Mettre en oeuvre des actions nécessaires à la réalisation des objectifs de ventes :
- Commercialiser des produits à valeur (mobiles, assurance, box)
- Effectuer une découverte des besoins clients
- Expliquer et proposer les solutions commerciales adaptées
- Traiter les objections, rassurer et concrétiser les actes commerciaux
Proposer et réaliser des animations sur les stands des Bureaux de Poste :
- Organiser de manière proactive les conditions de la performance : organisation des synergies, préparation, détection et concrétisation des potentiels de vente .
- Participer à toutes les actions de développement qui sont proposées : formation, web conférence.
La formation des acteurs de La Poste Mobile sur son périmètre :
- Accompagner avec pédagogie les équipes terrain par la démonstration et le soutien à distance
- Transmettre son savoir et son expertise : méthodes et techniques de vente, des offres commerciales LPM, diagnostic technique et SAV
- Contribuer activement au développement de la synergie des ventes entre guichetiers et conseillers bancaires des terrains sur lesquels il est implanté
Reporting & Qualité :
- Suivre les usages du bureau de poste dans lequel vous intervenez
- Produit un reporting régulier à votre hiérarchie
- Être garant de l'image de La Poste Mobile dans toutes vos actions et interventions
- Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la bonne image de marque de la société par la qualité des traitements réalisés, par votre niveau d'écoute et votre sens du service client
- Proposer des solutions et remonter à votre hiérarchie les informations utiles, pertinentes et nécessaires à votre manager pour contribuer à l'amélioration continue de notre expérience client
Description du profil :
Savoir-faire
- S'approprier un domaine
- Négocier
- Communiquer
- Former
- Développer les compétences
Savoir-être
- Autonomie : adaptation, initiative et anticipation
- Recherche du résultat et de la performance
- Ecoute et compréhension des autres
Outils spécifiques attendus
- Maîtrise d'Excel
Passerelles
- Responsable d'espace commercial
- Responsable d'exploitation
- Chargé de clientèle
- Conseiller bancaire
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.