Technicien support informatique - référent support & interface infrastructure h/f

Informations générales Référence BS075PNB-120184 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste Technicien support informatique - Référent support & interface infrastructure H/F Description du poste Vos activités principales : Poste transverse entre les deux sections « projets et infrastructures » et « support ». Au sein de l’UIT, le technicien support assure l’assistance aux utilisateurs tout en jouant un rôle clé de référent entre les équipes support et les équipes infrastructure/projets. Support aux utilisateurs - Gérer les incidents informatiques et téléphoniques (fixe et mobile), participer à la gestion du parc d’applications et des équipements ; - Participer aux projets de déploiement en cours (Windows 11, copieurs SOLIMP III, Néo 2, HESPERIS) ; - Assurer l’installation, le suivi et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels, applications, téléphonie mobile) ; - Administrer la messagerie (gestion des abonnées, mise à jour des annuaires et liste de diffusion) - Créer et gérer les comptes réseau, affecter les ressources ; - Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphériques (mot de passe, lutte antivirale) ; - Diffuser les règles d’utilisation : assurer la formation de premier niveau ; - Assurer les taches d’exploitation-maintenance ; - Déclencher les visioconférences au profit des autorités. Interface avec l’équipe infrastructure et projets - Faire le lien entre les besoins utilisateurs et les sections ; - Escalader les incidents complexes vers l’infrastructure et en assurer le suivi ; - Participer aux projets IT (déploiement, migration, évolution des outils) ; - Contribuer à la qualification des besoins et aux phases de recette ; - Veiller à la bonne communication entre les équipes (support ↔ infrastructure/projets) ; - Rédiger la documentation technique, les procédures, alimenter la base de connaissances). Votre environnement professionnel : · Activités du service Rattaché directement auprès du chef de section il s’appuie sur les équipes de l’UIT pour réaliser les différentes tâches. L’Unité Informatique et Télécommunications (UIT) assure le soutien technique et logistique des services du Cabinet du Préfet de police et du Préfet et du Secrétaire Général pour l’Administration (PSGA) dans le domaine des systèmes d’information et de communication (SIC). En lien avec la DNUM, la DILT, le HFD, le CCSN et l’UIT il pilote ses projets en respectant les délais. · Composition et effectifs du service 1 Chef de bureau (et RSSI) / 1 adjoint au chef de bureau (et adjoint RSSI) 1 responsable de la section projets et infrastructures / 1 responsable de la section support 5 techniciens / 2 apprentis · Liaisons hiérarchiques Les responsables des sections « projets et infrastructures » et « support » Le chef de l’UIT et son adjoint / Madame la cheffe du service du cabinet et ses adjointes · Liaisons fonctionnelles Les membres du corps préfectoral, les conseillers techniques, les services de la PP (DILT), le ministère de l’intérieur (DTNUM). Les agents de l’UIT, la section projets et infrastructures Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Habilitation très secret nécessaire (obtention après recrutement). Réactivité, sens de l’initiative, sens du service publique, grande discrétion, disponibilité et autonomie. Astreintes et permanences si nécessaire à la demande du chef de l’UIT. Vos perspectives : évolution vers un poste de TSIC si réussite au concours et vers un poste à la section « projet et infrastructures » Durée attendue sur le poste : 3 ans Temps plein Oui Critères candidat Compétences attendues Connaissances techniques Connaissance technique au choix niveau maîtrise requis Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise requis Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise à acquérir Savoir-faire Savoir analyser niveau maîtrise requis Savoir travailler en équipe niveau maîtrise requis Savoir gérer un projet niveau maîtrise à acquérir Savoir-être Avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis Avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis Savoir s'adapter niveau maîtrise à acquérir Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Groupe RIFSEEP : 2 Code fiche SIC015A RIME ERNUM010 Date limite de candidature : 31/12/2026 Localisation administrative et géographique / Affectation : Préfecture de police de Paris Cabinet du Préfet de Police Service du cabinet Unité informatique et télécommunications Section Projets et Infrastructures 1 rue de Lutèce – 75004 PARIS Métro : Cité (ligne 4), Hôtel de Ville (ligne 1) ou Châtelet (ligne 14) RER : C et B (Station St Michel Notre-Dame) Qui contacter ? pp-cabinet-recrutement-uit@interieur.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01- formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Paris (75) Lieu d'affectation Service du cabinet - 6, rue de la Cité 75004 Paris Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Préfecture de police - Cabinet du Préfet - Service du cabinet Date de vacance de l'emploi 18/09/2026 Personne à contacter (mail) pp-cabinet-recrutement-uit@interieur.gouv.fr