Job Description
Les équipes Online Services d’Ubisoft soutiennent les jeux en créant et en gérant des solutions en ligne qui les connectent aux joueur·euses.
En tant que Live Operations Coordinator Assistant, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement du lancement des opérations live sur l’ensemble de notre portefeuille de services. Vous collaborerez avec les équipes de production, les account managers et d’autres partenaires afin de configurer les différents back-offices de nos outils, en veillant à ce que les flux opérationnels soient conformes au design et aux attentes des partenaires.
Vos missions principales seront :
* Assurer le support des opérations live sur plusieurs jeux en configurant les outils back-office conformément aux flux opérationnels définis ;
* Assister les équipes de production dans la mise en place de leurs opérations live afin de répondre aux besoins et exigences spécifiques des projets ;
* Créer et maintenir la documentation destinée aux équipes internes et aux partenaires externes pour garantir la clarté et la cohérence des processus ;
* Collaborer avec les account managers pour concevoir et mettre en œuvre des flux opérationnels adaptés aux besoins et objectifs des différentes productions ;
* Auditer les parcours utilisateurs afin de garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des opérations live ;
* Identifier et communiquer les besoins des partenaires afin de contribuer à l’évolution et à l’amélioration des outils et produits internes.
Qualifications
* Vous avez un fort intérêt pour les opérations live ou la gestion de projet ;
* Vous êtes reconnu·e pour votre excellent sens de l’organisation et votre attention aux détails ;
* Vous avez la capacité de collaborer avec de multiples parties prenantes (équipes techniques, production et business) ;
* Vous êtes à l’aise avec l’apprentissage et l’utilisation d’outils back-office, de systèmes de configuration et de plateformes de documentation ;
* Vous êtes à l’aise en anglais, ce qui vous permet d’évoluer dans un environnement international. Le français est un plus.
Additional Information
Processus de recrutement
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.
Enfin, un entretien physique ou en visio via Teams sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice de stage.
Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft
* Gratification de stage selon le niveau d’études
* Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 RTT par mois
* Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels
Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.
En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.
Boîte à questions Ubisoft
Comment préparer ma candidature chez Ubisoft ?
Dans un premier temps, lisez attentivement la job description afin de mettre en avant vos expériences et vos compétences qui vous semblent pertinentes pour cette opportunité ! Un CV personnalisé et détaillé vous permettra à coup sûr de vous démarquer
Lettre de motivation ou pas ? A choisir, nous préférerons toujours quelques lignes expliquant votre motivation à candidater, plutôt qu’un texte générique copié/collé ! Un encart est d’ailleurs spécifiquement prévu à cet effet lors de votre candidature.
Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft ?
Nous comptons dans nos rangs de nombreux profils qui ne sont pas des férus de jeux vidéo. Chez Ubisoft, nous cherchons à nous entourer de personnes passionnées, que ce soit par leurs spécialités, leurs métiers ou par le divertissement en général.
A quoi m’attendre lors d’un stage ou d’une alternance chez Ubisoft ?
Dès vos premiers jours, vous bénéficierez d’une Welcome Session vous présentant Ubisoft, son organisation et votre environnement de travail pour les prochains mois. Votre tuteur·rice et votre équipe vous accompagneront au quotidien, dans les premières semaines comme tout au long de votre expérience !
Une fois autonome, vos missions seront responsabilisantes et variées, peu importe le type de contrat. Travailler chez Ubisoft signifie travailler sur de vrais projets à mener au jour le jour.
Un groupe Teams dédié vous permettra par ailleurs d’échanger avec les autres stagiaires et alternant·es.
Quelle est la politique de télétravail chez Ubisoft ?
Nous adoptons un modèle de travail hybride qui vous aide à rester connecté·e avec votre équipe et aligné·e sur les priorités de l'entreprise, tout en vous donnant la possibilité de maintenir votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Notez que certains rôles sont entièrement basés au bureau et ne sont pas éligibles au travail hybride.
En application de notre modèle de travail hybride, vous travaillerez 3 jours par semaine dans nos locaux, et pourrez effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
Quels sont les engagements sociétaux d’Ubisoft ?
Nous cherchons à enrichir la vie des joueurs et joueuses par la création d’expériences de jeu originales et mémorables, et en nous appliquant à toujours améliorer l’impact positif de nos jeux. Afin d’y parvenir, nous créons un environnement de travail plus sûr et inclusif, nous soutenons les communautés dans lesquelles Ubisoft opère par le biais d’initiatives caritatives et nous nous efforçons de réduire l’impact environnemental de nos activités. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Impact Sociétal .
Je suis en situation de handicap, comment postuler ?
Toutes nos équipes recrutement ont été sensibilisées aux sujets du handicap. Vous pouvez donc postuler normalement via notre plateforme SmartRecruiters en joignant votre CV et lettre de motivation. Si vous avez besoin d'une adaptation du processus de recrutement, notamment lorsque celui-ci implique des entretiens vidéo, précisez-le lors de votre candidature et/ou contactez l’équipe Mission Handicap par mail (boost@ubisoft.com ).
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