Description du poste
En tant que Consultant(e) en transformation, vous accompagnerez les établissements de banque de détail, sociétés de financement spécialisé (crédit à la consommation, leasing, affacturage) et les fintechs dans leurs projets de transformation stratégique, organisationnelle, digitale et réglementaire.
Votre objectif : les aider à adapter leur organisation, moderniser leur fonctionnement et renforcer leur efficacité opérationnelle, dans un contexte de forte mutation du secteur.
Exemples de missions
Vous serez amené(e) à intervenir sur des missions variées à fort impact, telles que :
* Réalisation de diagnostics d’organisation
* Refonte des parcours clients et collaborateurs
* Digitalisation et automatisation des processus métiers
* Transformation des modèles opérationnels front, middle et back-office
* Optimisation des modèles de distribution et des dispositifs de pilotage
* Intégration des enjeux de durabilité et de performance responsable dans les transformations
Votre rôle au sein du cabinet
Au-delà des missions, vous jouerez un rôle actif dans le développement du cabinet :
* Participation au développement de notre communauté Banque de Détail (veille, développement d’offres, benchmarks, etc.)
* Contribution à la rédaction de publications, animation de tables rondes et événements clients
* Implication dans la vie interne du cabinet (formations, recrutement, initiatives internes)
* Conduite de missions de transformation (digitale, réglementaire, opérationnelle) pour des acteurs majeurs de la banque de détail.
* Encadrement de consultants juniors et coordination de travaux.
* Participation à la structuration des livrables et à la relation client.
* Contribution à la veille sectorielle et à la capitalisation interne.
* Appui à la rédaction de propositions commerciales.
Qualifications
Julhiet Sterwen s’engage : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
* Entre 4 et 6 ans d’expérience en cabinet de conseil ou en banque.
* Bonne connaissance des enjeux de la banque de détail (omnicanal, KYC, conformité, expérience client, etc.).
* Capacité à structurer une démarche de conseil et à encadrer une petite équipe.
* Excellentes compétences analytiques et rédactionnelles.
* Aisance relationnelle et sens du service client.
* Utilisation des outils de type Power BI, Tableau, Jira, Microsoft 365.
* Les certifications suivantes seront considérées comme un avantage ; PMP, PRINCE2, AGILE/Scrum, Lean Six Sigma.
* Vous travaillez couramment en anglais
Informations supplémentaires
Nous croyons au bien-être et à l’épanouissement de nos collaborateurs au travail. Nous proposons donc à chacun :
* Une carte de tickets restaurants (Edenred)
* Un forfait télétravail de 30€ par mois
* Une quote-part de participation selon l’accord en vigueur
* Une politique de télétravail raisonnée
* Des jours de RTT en plus des cinq semaines de congés payés
* Une prime de vacances
* Des avantages du CSE Julhiet Sterwen
* Un onboarding et un parcours de formation sur mesure
* Une politique de parentalité
* Une salle détente avec table de pingpong
* Des activités et évènements internes pour tous se retrouver
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