Notre enseigne Hyper U répond à toutes les attentes de nos clients, tant au niveau de l'offre de produits et de services, ou encore du prix grâce à un format d'hypermarché à taille humaine. Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte ou hôtesse de caisse et accueil de notre magasin U et rejoignez une équipe de 30 personnes !
Vos missions :
Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage en caisse.
Vous effectuez les opérations d'enregistrement et d'encaissement de leurs achats dans le respect des procédures.
Vous mettez tout en oeuvre pour que votre caisse soit exacte en fin de journée.
Vous assurez la promotion des services Carte U ainsi que ceux de l'ensemble du magasin.
Votre présence et votre efficacité font du passage en caisse un moment plaisant pour vos clients.
Interlocuteur privilégié, vous recueillerez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés. Vous prendrez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
Après avoir été formé, vous serez en charge des appels téléphoniques, des appels-micro, de la promotion de la Carte U.
Vous gérerez aussi les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que les échanges d'articles, les colis, les remboursements sur des produits ou services ou encore les problèmes liés au prix.
Vous serez le relais des communications entre les services internes et externes.
Selon ancienneté
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