Description du poste
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Chez LACROIX, chaque interaction commence à l’accueil. Nous recherchons un ou une de confiance pour assurer cette mission stratégique durant un congé maternité. Vous serez le premier visage que nos visiteurs verront et la voix qui orientera nos appelants.
À travers ce poste, vous jouerez un rôle clé dans la qualité d’accueil du siège. Vous faciliterez le quotidien des équipes, fluidifierez les échanges internes et externes, et veillerez à ce que chaque visiteur ou collaborateur se sente attendu, bienvenu et bien orienté.
Ce que vous ferez
Vous serez le point de contact principal pour :
1. L’accueil physique des visiteurs, clients, fournisseurs, partenaires
2. Le standard téléphonique : tri et transfert des appels
3. La gestion des badges et accès visiteurs via notre outil Kelio
4. La création de codes wifi et l'ouverture aux prestataires
Vous assurerez la gestion quotidienne de nos services généraux :
5. Commandes de fournitures, consommables, repas et petits équipements
6. Coordination avec les prestataires de nettoyage, entretien, sécurité
7. Suivi des interventions et communication interne dédiée
8. Relations avec le gestionnaire technique de l’immeuble
Vous veillerez au bon fonctionnement des espaces communs :
9. Gestion et configuration des salles de réunion
10. Installation des pauses café, plateaux repas et prestations événementielles
11. Entretien des machines à café, lave-vaisselle, rangement quotidien
Vous contribuerez à la fluidité de notre organisation :
12. Suivi des réservations de voiture de service
13. Réception et envoi du courrier et des colis
14. Prise de rendez-vous pour les contrôles de sécurité réglementaires
Votre équipe
Vous travaillerez en lien direct avec Stéphanie, votre manager. Vous collaborerez majoritairement avec Séverine, Assistante de direction, ainsi que les équipes RH et les fonctions transverses.
Qualifications
Le profil que nous imaginons
15. Maîtrise de l’environnement Microsoft Office 365
16. Connaissance d’un environnement informatique professionnel
17. Capacité à organiser et anticiper
18. Excellente posture professionnelle
19. Sens du détail et de la confidentialité
20. Bonne expression orale et écrite
21. Adaptabilité à un public varié
22. Esprit d’équipe
Et aussi :
23. Niveau d’anglais minimum pour l’accueil de visiteurs internationaux
24. 2 ans d’expérience sur un poste similaire
25. BTS Assistant de Direction ou BTS SAM
Informations supplémentaires
Les prochaines étapes du process :
26. Votre candidature sera étudiée rapidement et vous recevrez une réponse au plus vite.
27. Si votre profil correspond à notre recherche, Julie, de notre équipe recrutement, vous contactera pour un premier échange en visio,
28. Si l'intérêt mutuel est confirmé, l'étape suivante sera un premier échange avec Louis en visio,
29. Puis un dernière entretien avec Louis sur notre site de Saint Herblain.
Pour en savoir plus :
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