Au sein de l'équipe Helpdesk, et en tant que Technicien Support N1/N2, vous interviendrez sur différents projets IT tout en assurant vos missions de support au quotidien.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
* Assister les utilisateurs, sur site et à distance,
* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques,
* Former et accompagner les collaborateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs,
* Assurer le suivi des demandes et incidents via l'outil de ticketing,
* Effectuer des déplacements hebdomadaires (environ une fois par semaine) sur un autre site parisien.
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