Date de publication : Feb 27, 2026, 2:21PM
Analyser les besoins des clients et des parties prenantes pour définir des solutions adaptées, en veillant à leur cohérence avec les enjeux métier et techniques.
Rédiger des spécifications fonctionnelles précises pour accompagner le développement et la mise en œuvre des projets en cours.
Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour assurer la traduction des besoins en solutions concrètes et leur déploiement efficace.
Préparer et suivre les jalons TTM (Time to Market) afin de garantir le bon déroulement des projets dans les délais impartis.
Participer à l’amélioration continue des processus et des outils pour optimiser la satisfaction client.
Vous disposez d’une expérience significative en tant qu’Architecte Fonctionnel et/ou Product Owner de quelques années.
Vous êtes rigoureux(se), doté(e) d’une forte capacité d’assertivité et de conviction pour faire avancer vos dossiers.
Vous communiquez avec impact, à l’oral comme à l’écrit, en adaptant votre discours à différents niveaux d’acteurs.
La connaissance des offres entreprises, du FTTH, des architectures mobiles ou SI serait un plus, tout comme une expérience en gestion de fournisseurs.
Vous avez une appétence pour les chiffres, la résolution de problématiques complexes et la recherche de solutions innovantes.
Contribuer à des enjeux stratégiques majeurs : Participer activement à l’amélioration du pilotage du recouvrement et de la certification FTTH, deux leviers clés pour renforcer la performance opérationnelle et la satisfaction client.
Environnement stimulant et collaboratif : Travailler dans une équipe dynamique, pluridisciplinaire, où l’innovation, la rigueur et la proactivité sont valorisées.
Au sein du groupe Orange, Orange Wholesale est le leader européen desinfrastructures, desréseauxet des services de connectivitépour les opérateurs tiers etles grands acteurs mondiaux du numérique. Composée d’une équipe de 3 500 collaborateurs, dans 30 pays, cette division réalise un chiffre d’affaires deprès de 6milliards d’euros.
A l’ère de l’intelligence artificielle, sa mission est de concevoir,opérer, sécuriser les infrastructures mondiales, allant des câbles sous-marins aux satellites. Elle assurerésilience, performance et innovation,afind’offrir des services accessibles partout, en permanence.
Au sein de l’équipe CRR (Certification, Recouvrement et Réclamations sur facture), vous rejoindrez un collectif dynamique composé de 8 experts (Manager, Architecte Fonctionnel, Business Analyst, Chefs de projet MOA), dédié à l’amélioration de l’expérience client et à la gestion des enjeux de facturation et de recouvrement.
Vous participerez également à des enjeux clés liés à l’amélioration du pilotage du recouvrement et de la certification FTTH, contribuant ainsi à renforcer la performance et la fiabilité de nos processus. Votre rôle sera essentiel pour optimiser la gestion des litiges FTTH, suivre les créances, et garantir la conformité des certifications, dans un contexte où l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.
Date de début souhaitée : May 04, 2026, 12:00AM
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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