Bagagiste h/f

Description de l'entreprise

A proximité de la Tour Eiffel, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », un restaurant gastronomique japonais « Le Benkay », ainsi qu’un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre.

Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.

Composé d’une clientèle internationale multi segments, son équipe de près de 280 talents participent au succès de l’hôtel.


Description du poste

Devenez Bagagiste H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel !

Rattaché(e) au 1er bagagiste et dans une équipe à taille humaine, votre rôle principal sera d’assurer un accueil irréprochable et un service client personnalisé afin de garantir une expérience optimale et fidéliser la clientèle.

Vos missions :

1. Assurer la plus haute qualité d’accueil et de service aux clients tout au long de leur séjour.
2. Se tenir à la disposition de la clientèle et rendre divers services (port des bagages, renseignements touristiques, réservation de taxis, etc.).
3. Être parfaitement informé des arrivées et des départs quotidiens.
4. Contribuer à la fidélisation des clients grâce à une relation chaleureuse et personnalisée.
5. Porter les bagages avec courtoisie à l’arrivée et les descendre lors du départ.
6. Reconnaître les clients et répondre efficacement à l’ensemble de leurs demandes.
7. Collaborer avec le PC Sécurité et signaler toute présence ou situation suspecte dans le lobby ou les étages.

Qualifications
8. Formation hôtelière de type CAP/BEP d’un an minimum
9. Une expérience en hôtellerie est un plus
10. Vous parlez couramment anglais et une deuxième langue serait un plus
11. Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

Informations supplémentaires :

12. CDD du 02/05/2026 au 30/09/2026

Informations supplémentaires
13. Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
14. Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
15. Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
16. Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
17. Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
18. Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe !!