Description du poste
SUMA est un groupe régional à taille humaine en pleine croissance, composé de 26 points de vente et de services de proximité, de 17 marques et de 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements. Nous sommes présents dans le Rhône, la Saône-et-Loire, la Nièvre, l'Allier et l'Ain.
Nous recherchons un chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe en CDI. Ce poste offre une opportunité d'évolution professionnelle et de développement personnel dans une entreprise innovante et chaleureuse.
Voici quelques informations clés concernant ce poste :
* Durée : 39 heures
* Rémunération selon expérience
* Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions
Missions et responsabilités
Vous serez chargé(e) de :
* Gérer le standard téléphonique pour assurer une satisfaction, une qualité et une efficacité optimales
* Accueillir et renseigner les clients
* Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
* Amméliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
* Promouvoir l'image de l'entreprise
* Participer à l'organisation des événements
* Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, etc.
Compétences et qualifications requises
Nous recherchons quelqu'un qui possède :
* Une formation dans le domaine de l'accueil et/ou du conseil
* Une expérience réussie de minimum 2 ans dans des fonctions d'accueil, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service (tourisme, hôtellerie)
Bénéfices
Nous proposons :
* Un environnement de travail chaleureux et innovant
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