Page Personnel est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers du Service Client et Administratif, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la distribution et situé sur la périphérie Ouest de Nancy (54), un Gestionnaire Service Client et Recouvrement dans le cadre d'un CDD d'une durée de 8 mois. Rattaché à la Responsable Service Client, vous intégrez une équipe composée de 8 Collaborateurs. Dans le cadre de vos missions, vous êtes en lien direct avec les équipes logistiques/entrepôt.
À ce titre, vos missions sont les suivantes :
Gestion du portefeuille client :
* Gestion du standard téléphonique en support à l'équipe de téléopératrices,
* Création des comptes clients et paramétrage dans l'outil,
* Saisie des contrats,
* Saisie des remises clients,
* Gestion des réclamations,
* En lien avec le Service Expéditions, mission d'apporter votre support dans le suivi et la modification des plans de préparation.
Facturation/recouvrement :
* Relances clients (gestion des impayés, suivi de litiges liés à la facturation),
* Suivi des paiements clients (vérification de la balance comptable),
* Editions des factures et avoirs,
* Réponse aux demandes diverses concernant la facturation (demande de justificatif, recouvrement).
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