Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.
Nous sommes convaincus qu'Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur.
Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour notre marque Phone régie, division spécialiste de l'accueil en entreprise, un(e) Responsable de Comptes.
Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice d'Agence et en lien avec votre équipe de 40 collaborateurs, vos missions seront les suivantes :
Gestion d'un portefeuille client :
- Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation
- Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie
- Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client
Management d'une équipe :
- Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
- Animer et superviser les équipes au quotidien
- Motiver et accompagner les équipes dans leur développement
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels
- Gérer la partie disciplinaire
Gestion :
- Réaliser des devis, bons de commande
- Effectuer la facturation dans le respect des marges
- Mettre à jour le journal de bord
- Étudier les marges du portefeuille
- Gérer les plans de prévention
- Assurer l'analyse des risques sur sites
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.