Intégré(e) à la Direction E-commerce et Digitale et rattaché(e) au Product Manager Courses U, vous co-pilotez l’évolution du produit Courses U dans un contexte de croissance forte de l’activité :
Vos principales missions seront :
1. Analyse des besoins et élaboration de la vision produit
* Co-construire la roadmap produit en lien avec les objectifs business
* Participer activement au recueil, à l’étude, à l’analyse et au cadrage des besoins exprimés par les métiers du digital et en définir précisément le périmètre fonctionnel et technique
* Participer à la construction des feuilles de route annuelles & pluriannuelles
2. Gestion du backlog
* Créer, maintenir et prioriser un backlog clair, structuré et orienté valeur métier.
* Rédiger les user stories avec des critères d’acceptation clairs.
* Suivre les développements, définir la stratégie de test et le déroulement des recettes avec les métiers concernés
* Garantir la livraison de fonctionnalités de qualité en lien avec les équipes de développement.
3. Pilotage agile
* Participer aux cérémonies Agile : sprint planning, backlog review, démo, rétrospective, comité de pilotage produit
* Coordonner les parties prenantes (UX/UI, développement, QA, e-commerce, marketing, magasins, service client).
* Être un point de référence sur le produit pour les équipes internes et externes.
4. Optimisation continue
* Analyser les performances des fonctionnalités mises en ligne.
* Identifier les axes d’amélioration (UX, tunnel de commande, personnalisation…).
* Piloter les phases de tests (fonctionnels, A/B testing, recette utilisateur)
* Veiller à la cohérence fonctionnelle avec l’écosystème digital global (site, app, CRM, logistique…).
* Assurer une veille concurrentielle et technologique continue
5. Conduite du changement et accompagnement
* Rédiger les supports nécessaires et communiquer auprès des différentes parties prenantes (pôles de la Direction, service clients, hotline, moniteurs, magasins, etc …)
* Accompagner les utilisateurs internes, externes impactés par les mises en production (service clients, hotline, moniteurs, magasins, etc …)
* Être à l’écoute des retours terrain et adapter la stratégie produit en conséquence.
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* Formation supérieure en marketing digital, informatique ou école de commerce
* Expérience confirmée (5 ans minimum) en tant que Product Owner ou Chef de projet digital, idéalement dans un environnement e-commerce B2C
* Maîtrise des méthodes Agile / Scrum
* Solide compréhension des enjeux UX, data, SEO et web performance
* Capacité à travailler en transversal, avec un sens de la communication
* Bonne connaissance de la plateforme Salesforce Commerce Cloud
* Aisance avec les outils de gestion de backlog (Jira, Confluence…), de design (figma), analytics (Content Square, Adobe Analytics) ainsi que des connaissances de langage de développement (HTML/CSS/JS)
* Anglais professionnel
* Une certification Product Owner (PSPO, CSPO…) est un plus
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