Vous être en charge de la prospection, de la gestion et du suivi des clients dans le but de promouvoir les formations proposées par l'organisme de formation nouvellement crée et avez en charge de développer la réputation du centre pour en faire un centre de référence et d'excellence dans le domaine. Vous assurez :
Prospection commerciale:
- Identifier et prospecter de nouveaux clients (entreprises, organismes publics, particuliers) pour promouvoir l'offre de formations.
- Mettre en place une stratégie de prospection ciblée (phoning, emailing, réseaux sociaux, etc.).
- Participer à des salons, forums ou événements pour accroître la visibilité de l'organisme.
Développement et gestion du portefeuille client:
- Prendre en charge la gestion des clients existants : fidélisation, suivi des formations en cours, renouvellement des contrats.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions de formation adaptées.
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour vérifier leur satisfaction et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Négociation et vente :
- Élaborer des propositions commerciales et devis adaptés à chaque client.
- Négocier les conditions commerciales (tarifs, volumes, délais) avec les clients.
- Assurer la conclusion des contrats et la mise en place des formations.
Suivi administratif et reporting :
- Assurer la remontée des informations concernant l'activité commerciale (bilan de prospection, taux de conversion, etc.).
- Mettre à jour le CRM et assurer un suivi rigoureux des actions commerciales.
- Collaborer avec les équipes pédagogiques pour assurer la bonne organisation des formations.
Veille concurrentielle et amélioration continue :
- Surveiller l'évolution du marché de la formation et des besoins des clients.
- Être force de proposition pour le développement de nouvelles offres et l'adaptation des formations existantes.
La maitrise et la compréhension des dispositifs de formation et des différents CACES existants ainsi que des tendances du marché sont indispensables.
Vos qualités : leadership, capacité à fédérer, sens de la communication, capacité à gérer la pression et les situations complexes.
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