Chef de réception

L'hôtel Miss Fuller 4*, 48 chambres, face à l'arc de triomphe recherche


Un(e) chef(fe) de réception


Savoir être

* Manager, former et accompagner les équipes
* Assurer un accueil client chaleureux, personnalisé et conforme aux standards d’un hôtel 4 étoiles.
* Superviser l’ensemble du parcours client et garantir sa satisfaction.
* Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour assurer une expérience fluide.
* Faire preuve d'écoute et d'empathie
* Former et faire grandir vos équipes


Savoir faire

* Superviser les check-in / check-out et la qualité du service client
* Gérer les plannings, la répartition des tâches et les horaires du personnel
* Contrôler la facturation, les encaissements et les rapports quotidiens
* Résoudre les problèmes clients
* Participer à l'optimisation du chiffre d'affaires et des indicateurs de satisfaction
* Assurer la tenue des outils métiers et un reporting journalier/hebdo à votre directrice.


L'offre

* CDI - Agent de maitrise - 39h/semaine
* Salaire : 3 000€ brut/mois
* Prise en charge de 100% de l'abonnement Navigo
* Prise en charge de 100% de la mutuelle
* Prime annuelle sur avenant.


Comment postuler

* CV + lettre de motivation à envoyer à : direction@missfullerhotel.com et florian.bitker@drawinghotelscollection.com