Description : Editeur de logiciels de gestion, nous recrutons un téléconseiller ou une téléconseillère service client utilisateur en CDI pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client. Loin de l’ambiance des centres d’appels classiques, ici, vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre professionnalisme et votre implication feront toute la différence. Votre rôle principal sera d’accompagner nos clients dans l’utilisation de notre logiciel, en répondant à leurs questions, en les orientant et en les aidant à tirer le meilleur parti des fonctionnalités. Si vous avez un véritable goût pour le conseil client, une bonne maîtrise des outils de gestion et un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous ! Avec bienveillance et enthousiasme, vous fournirez un support téléphonique de qualité aux utilisateurs, en les guidant efficacement dans l’utilisation du logiciel. Vous assurerez une assistance technique et fonctionnelle, tout en entretenant une relation de confiance et en garantissant un suivi proactif pour assurer la satisfaction de nos clients.
Profil : Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et d’un discours construit. vous êtes également doté d’un bon sens relationnel et d’aptitudes à travailler efficacement en équipe. Compétences : Principes de la relation client
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