Gestionnaire clients grands comptes + ang h/f

Gestionnaire Clients Grands Comptes + ANG H/F (2356882/001) Lyon, France

Salaire: EUR26000 - EUR32000 par an +

Opportunité Professionnelle : Gestionnaire Clients Grands Comptes + ANG H/F chez notre client, un acteur de services associés au domaine du transport

Vous êtes à la recherche d’un poste au sein d’un environnement dynamique et international, où vos compétences dans le management d'un service client transport seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous.

Ce que nous vous offrons en plus d’une mission enrichissante :

1. Un démarrage immédiat
2. Un poste en intérim sur plusieurs mois avec de belles perspectives d’évolutions
3. Une rémunération, selon profil, entre 26.000€ et 32.000€ brut par an
4. Des Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€
5. Un remboursement à 100% des transports en commun
6. Le poste est basé à Lyon (69), accessible en TCL

Responsabilités :

1. Assurer une relation clients et partenaires commerciaux
2. Gérer votre propre portefeuille client constitués de Grands Comptes
3. Assurer un traitement de qualité des demandes clients dans le respect de l’ensemble des processus
4. Gérer les ouvertures de comptes, les commandes de produits et de services
5. Participer au recouvrement des factures et autres tâches liés à la facturation
6. Assister et supporter les clients dans le déploiement des différents outils en fonction de leurs besoins
7. Gérer le reporting notamment sur les non-conformités
8. Gestion des litiges clients dans le respect des procédures
9. Accompagner et conseiller les clients afin de proposer des services optimaux

Qualifications requises :

1. Une formation de type Bac+2/3 minimum en relation client
2. Une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire, dans un environnement international
3. Un Anglais courant est souhaité (la pratique de l'espagnol à un bon niveau serait un gros plus mais non obligatoire)
4. Une maîtrise des logiciels informatiques
5. Une bonne maitrise de la relation clients
6. Une bonne analyse des situations clients et l'apport de solutions adaptées
#J-18808-Ljbffr