Nous proposons une alternance sur 12 mois pour obtenir le titre de Conseiller Relation Client à Distance (CRCD) (niveau Bac), en partenariat avec l'organisme de formation Victoria.
Ce que nous t'offrons :
Alternance de 12 mois (35h/semaine) en CDI pour compléter ton apprentissage sur le terrain et obtenir ta certification.
Un rythme de travail adapté à ta formation école : Travail en journée, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Lieu de travail : Distanciel et Présentiel à Villeneuve d'Ascq, proche du métro 4 Cantons.
Missions principales :
Traiter les appels entrants : renseigner, accompagner et fidéliser nos clients, en particulier dans le domaine de l'énergie.
Formation continue et accompagnement : tu bénéficieras d'un suivi personnalisé avec Victoria et des formateurs et managers dédiés tout au long de ton alternance.
Ce que tu vas vivre chez Armatis :
Une intégration et un suivi sur mesure dès le premier jour, avec notre partenaire de formation Victoria.
Une ambiance conviviale et stimulante, avec des challenges et événements internes réguliers (Coupe du Monde de rugby, Octobre Rose, Halloween, Noël).
Une équipe bienveillante et un environnement inclusif où chacun est bienvenu comme il est !
Des engagements sociaux et environnementaux forts, reconnus par des labels comme RSE et Ecovadis.
En entreprise, tu effectueras des rotations horaires sur l'amplitude 8h/20h du lundi au samedi
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