À propos de nous
Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun !
Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l’Artisanat.
Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis.
Rejoindre la CMA, c’est soutenir l’économie des proximités à travers trois piliers :
1. Le développement économique par l’accompagnement des entreprises : Conseillez et proposez un accompagnement sur-mesure car chaque artisan est unique.
2. Le développement des compétences par la formation : Participez à la transmission des savoir-faire artisanaux et former les artisans d’aujourd’hui et de demain.
3. Le développement des territoires : Jouez un rôle essentiel dans la stimulation de l'économie locale et la promotion de l'entrepreneuriat.
Choisir la CMA, c’est rejoindre une équipe dynamique qui valorise vos idées. C’est aussi donner du sens à votre carrière tout en travaillant dans une entreprise stimulante qui investit pour une CMA toujours plus moderne et innovante.
Ensemble, créateurs de destins.
Mission
Garant de la qualité du service et du bon fonctionnement du service d’hébergement, vous gérez l’accueil d’apprenants mineurs ou majeurs de différents établissements d’apprentissage, coordonnez et contrôlez le personnel ainsi que les services liés à l'hébergement.
Missions principales :
* Assurer l'encadrement fonctionnel des activités de surveillance,
* Organiser l'activité d'hébergement : accueillir les apprenants, gérer les dossiers d’hébergement et les paiements, assurer la répartition des chambres, réaliser les devis et la facturation,
* Surveiller les apprenants, veiller au respect du règlement intérieur,
* Promotion de l’hébergement et des services de la CMA auprès des familles, apprenants et partenaires.
* Réalisation des visites aux partenaires, familles …
* Veiller au confort des apprenants : veiller à la bonne réalisation du nettoyage, à la préparation des chambres,
* Veiller au respect des biens (réalisation des états des lieux, réalisation des demandes de maintenance …)
* Contrôler le travail des surveillants et des prestataires de nettoyage, gardiennage ou maintenance des locaux.
* Faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité.
Profil
* Être polyvalent(e), avoir des connaissances sur l’hébergement d’apprenants (internat, centre de jeunesse …)
* Sens du contact et de l'accueil clients
* Sens des responsabilités et de l'organisation
* Maitrise des outils informatiques, savoir s'approprier des logiciels de gestion en vue de l'établissement de devis et factures.
* Capacités d'initiatives et de décision
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Rigueur et discrétion
* Connaissances des normes d’hygiène et sécurité dans ce type d’établissement
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