Chargé d'assistance h/f

Chez EUROMASTER, votre état d'esprit est aussi important que vos compétences techniques.

Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.

Nous rejoindre, c'est choisir d'associer son énergie individuelle à l'énergie collective d'un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C'est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.

Notre promesse, nous la déclinons en cinq piliers :

* ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité au travail
* SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs
* DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l'épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
* ÉTAT D'ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs
* RESPECT mutuel au sein de l'entreprise Chez EUROMASTER, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l'ambition de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et entretien des véhicules des usagers de la route.

Rejoignez l'équipe dépannage 24/24 !

* Un environnement de travail stimulant et convivial.
* Une équipe dynamique et engagée.
* Une opportunité d'acquérir de nouvelles compétences et d'évoluer au sein d'un grand groupe.
* Une formation et un accompagnement sur les outils et les processus internes.

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de dépannage des poids lourds pour assurer la coordination des interventions sur toute la France.

Vos missions :

* Réceptionner et émettre des appels téléphoniques pour la gestion des demandes de dépannage;
* Coordonner les interventions avec les équipes techniques;
* Enregistrer et mettre à jour les dossiers de demandes de dépannage;
* Assurer le suivi des retours de fin de mission des techniciens;
* Gérer les interventions sur le territoire national.