Responsable client f/h

Nous recherchons des personnes ayant la volonté d’effectuer les missions qui leurs seront confiées dans le respect des valeurs partagées par INORIX : une excellence du service, une proximité avec les partenaires, une agilité opérationnelle, un engagement sans faille et une innovation de procédés. Ayant mis au cœur de notre politique RH la possibilité d’évoluer par la formation et l’implication personnelle, nous souhaitons engager des profils avec un fort esprit de service et une capacité de travailler en équipe. Vos missions : En tant que responsable client, vous serez en charge de : Assurer le management global des équipes affectées aux prestations de sûreté, Décliner les consignes, plans de sûreté et matrices de positionnement transmis par le client en feuilles de route opérationnelles claires et opposables, Organiser et superviser des auto-contrôles réguliers des prestations, Contrôler le travail des Coordinateurs Opérationnels et vérifier la réalité des actions terrain, Garantir en permanence la qualité du service, la continuité des prestations et le respect strict des engagements contractuels, Rédiger, analyser et transmettre les reportings hebdomadaires attendus par le client, Contrôler les connaissances professionnelles et réglementaires du personnel, identifier et signaler les besoins de formation, Assurer une circulation fluide, fiable et maîtrisée de l’information entre les équipes terrain et celles du client, Participer aux réunions client, en assurer la préparation et la rédaction des comptes rendus, Contribuer activement à l’élaboration, au déploiement et au suivi des plans de progrès, Être joignable à tout moment et garantir la continuité managériale et opérationnelle en cas d’absence. Cadre réglementaire & sécurité des personnes Vous êtes également : Parfaitement informé(e) et en maîtrise des procédures légales applicables à la sécurité privée, notamment le Code de la Sécurité Intérieure et les obligations CNAPS, Garant(e) du respect strict du cadre légal par l’ensemble des personnels sous votre responsabilité, Le référent final en matière de conformité réglementaire, opérationnelle et qualité sur votre périmètre. Un rôle stratégique et exposé Par votre posture, vos décisions et votre niveau d’exigence, vous : Engagez directement l’image et la crédibilité du prestataire auprès du client, Pilotez un dispositif guidé par 4 piliers fondamentaux : Dissuader – Prévenir – Intervenir – Protéger le responsable client pourra être amené à assurer des missions de Responsable Unique de Sécurité Profil recherché Coefficient AM 170 Rythme de travail Travail en 8h Travail en journée Profil recherché Solides compétences en management d’équipes et en pilotage de dispositifs terrain Aisance avérée dans la relation client institutionnelle et le travail en environnement contractuel Rigueur, leadership et sens élevé des responsabilités Capacité à décider et à agir avec discernement en situation sensible ou dégradée Maîtrise du cadre réglementaire de la sécurité privée (Code de la Sécurité Intérieure, obligations CNAPS) Rejoignez INORIX, une entreprise engagée de la sécurité privée ! Fort de plus de 1000 collaborateurs et reconnu pour son expertise dans les métiers de la sécurité privée et l'accueil en entreprise, INORIX vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution. Chez INORIX nous avons mis l’humain au cœur de notre projet d’entreprise. Nous sommes profondément engagés dans une démarche inclusive et nous avons une volonté affirmée de diversité. Notre ambition c’est de créer une société plus solidaire, plus humaine et plus responsable. Cette vision est portée par notre démarche RSE et notre ambition de devenir une entreprise à Mission. La proximité et l'engagement font partie de nos valeurs et cela se reflète dans la proximité des équipes encadrantes avec nos agents. Nous plaçons le bien-être de nos collaborateurs au centre de notre stratégie, convaincus que c'est en prenant soin de nos équipes que nous créons une entreprise forte, éthique et performante.