Responsable d'agence

Depuis 1986, LOCACLIMA conçoit et déploie des solutions thermiques et climatiques temporaires capables d’assurer la continuité de vos installations, qu’il s’agisse de chauffage, de climatisation ou de process industriels.

Alliant expertise technique, réactivité et sens du service, nos équipes interviennent partout en France pour garantir performance, fiabilité et confort thermique, même dans les environnements les plus exigeants.


LOCACLIMA c'est une présence en France grandissante, Antibes, Lille, Lyon et Châtillon en Île de France.


Entreprise à dimension humaine, ambiance familiale et avec des ambitions fortes, nous sommes engagés pour faire rayonner notre entreprise et nos talents.


Pour l'agence de Lille, nous recherchons notre futur Responsable d'Agence. Vous trouverez ci-dessous les missions, les attentes du poste.


Une expérience dans le business de la location de climatisation et/ou du chauffage est très fortement apprécié idéalement au moins 5 ans.


1. Ses missions :


Mission opérationnelle :


Développer le Chiffre d’Affaires en assurant des marges solides :


* Mise en œuvre de la politique commerciale de l’établissement en mettant en place des actions commerciales et en étant force de propositions sur la stratégie à adopter
* Gestion des dossiers travaux : de la réception de la demande client, en passant par le chiffrage jusqu’à la réalisation
* Coordination des activités de prospection et suivi des objectifs commerciaux
* Identification de nouvelles opportunités business
* Gestion et développement d’un portefeuille clients
* Développement des opérations sur les secteurs de l’industrie et de l’évènementiel
* Développement, maintien et fidélisation de la clientèle HAUTS DE FRANCE


Mission fonctionnelle :


Pérennisation de l’agence et du savoir-faire LOCACLIMA :


* Prévoir la planification des interventions
* Assurer le suivi technique, commercial et financier des contrats signés
* Prendre en charge le suivi client à tous les niveaux du projet pour le fidéliser
* Coordonner la production
* Veiller au respect des dates de livraison
* Obtenir le paiement dans les délais contractuels
* En général, prendre toutes dispositions pour que le client soit satisfait dans le cadre d’un échange intéressant chaque partie


Mission Qualité :


Contrôler la qualité d’exécution et la conformité au devis et respecter les 7 paramètres fondamentaux requis pour des installations performantes :


* Esthétique et discrétion du concept,
* Production des écarts de température exigés,
* Ecoulement d’air non ou peu turbulent,
* Niveau sonore non ou peu perturbant,
* Matériel en parfait état de présentation,
* Mise en œuvre soignée,
* Conformité absolue aux normes.



II - SES QUALITES HUMAINES ET PROFESSIONNELLES


* Diplomatie et sens commercial dans la mise en œuvre des contrats avec les clients grands comptes
* Capacité à prendre des décisions en fonction des besoins des clients
* Capacité d’analyse et de synthèse pour pouvoir aisément transmettre les informations à ses collaborateurs ainsi qu’à ses clients
* Capacité à diriger et animer une force de vente
* Polyvalence pour animer l’agence
* Aptitude à gérer des problématiques techniques et relationnelles
* Mobilité géographique et fonctionnelle ainsi qu’une bonne connaissance de la région
* Rigueur, aisance relationnelle et capacité d’écoute
* Capacité à coordonner des projets
* Sens de l’organisation de la gestion des priorités
* Réactivité
* Capacité d'adaptation




III - SES INTERACTIONS

* Il travaille en étroite collaboration avec le Responsable Commercial HDF, les services supports et l’équipe technique.
* Il met en place des techniques de transmission et de remontée d’informations.
* Il entretient de bonnes relations commerciales avec la clientèle et les prestataires.