Analyste technique informatique f/h

La Banque Populaire Occitane est une banque coopérative et locale, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne). Notre mission ? Accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets personnels, professionnels et entrepreneuriaux, tout en restant à l'écoute et proche de leurs besoins. Nos valeurs ? La proximité, l'innovation, l'esprit d'équipe où chaque collaborateur contribue à notre succès collectif. Poste et missions La Direction des Ressources Humaines et Informatique recherche un(e) Analyste Technique Informatique. Au sein du département Informatique, sur le site de Balma, vous intègrerez le service Réseau & Architecture composé de 10 collaborateurs répartis sur les 3 sites centraux de la Banque Populaire Occitane. En charge de la gestion du parc informatique, vous assurerez l'assistance aux utilisateurs et le suivi. En particulier, vous contribuerez à l'activité de téléphonie fixe et de smartphonie. Vous participerez également aux projets internes ou Groupe en relation avec BPCE-IT et BPCE-SI. Rejoignez notre équipe dynamique et innovante et contribuez à la transformation digitale de notre entreprise ! Missions principales : Téléphonie IP fixe : gestion des lignes, paramétrages de schémas téléphoniques, gestion des mobilités Smartphonie : assistance dispensée aux utilisateurs, gestion de parc, indicateurs, suivi de versions, participation aux chantiers de déploiement Interventions sur le site central de Balma : postes de travail, salles de réunion, salles de visioconférence, équipements annexes au poste de travail (casques téléphoniques, …). Assistance aux utilisateurs Suivi des interventions informatiques agence en relation avec le prestataire mainteneur : incidents, mouvements de parc. Participation aux chantiers de déménagements / ouvertures / fermetures d'agences sur l'infrastructure informatique (réseau et matériel). Suivi d'incidents : déclaration, assistance, relances. Participation aux projets internes ou Groupe : prise en compte du besoin, suivi des actions menées, gestion de la relation avec les prestataires et les instances BPCE-IT et BPCE-SI. Esprit d'analyse, être capable de déboguer des problèmes complexes et de trouver des solutions efficaces Compétence en gestion de projet nécessaire pour coordonner et gérer des projets informatiques Autonomie et Team spirit font partie de vos atouts Vous êtes force de proposition et innovant Compétences techniques Vous maîtrisez les outils collaboratifs Microsoft O365 Aptitudes techniques requises : AirWatch,Kurmi, Active Directory, ServiceNow, réseaux LAN/WAN/wifi, langage SQL. Ce poste est basé sur notre site central à Balma.