Vos missions principales :
Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous assurez la gestion opérationnelle, humaine et commerciale d'un portefeuille de clients sur votre secteur :
- gestion et suivi des prestations de nettoyage chez vos clients (qualité, respect des cahiers des charges, réactivité)
- encadrement et animation des équipes d'agents de propreté (recrutement, intégration, formation, planning, remplacements, gestion des absences et situations particulières)
- suivi de la satisfaction client et fidélisation du portefeuille
- gestion administrative et budgétaire (pointages, reporting, suivi des heures, respect des budgets)
- développement commercial sur le secteur (visites prospects, devis)
Travail ponctuel possible le samedi
Profil recherché :
- Formation Bac +5 dans le domaine
- Expérience souhaitée dans le secteur de la propreté ou des services
- Bon sens de l'organisation, rigueur, autonomie et réactivité
- Excellent relationnel, sens du service client et capacité à gérer une équipe
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de gestion)
- Permis B indispensable (nombreux déplacements sur le secteur)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste polyvalent et dynamique avec de réelles responsabilités
- Un environnement stimulant au sein d'une entreprise à taille humaine
- Un véhicule de service, téléphone et ordinateur portable
- Un accompagnement dès l'intégration
- Un emploi stable à temps plein
- Un encadrement présent et à l'écoute
- Une ambiance de travail bienveillante et professionnelle
- Des possibilités d'évolution selon l'implication et les compétences
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