Chef de réception h/f

Ph3bChef.fe de réception – Ibis Levallois-Perret /b /h3 pVotre rôle au cœur de l’expérience client : /p ul liAccompagnement humain : vous coordonnez l’activité et les plannings avec justesse, tout en transmettant votre expertise pour faire grandir votre équipe. /li liPilotage et revenu : vous garantissez la conformité par la mise en place et le suivi des procédures pour une qualité constante, en optimisant le chiffre d’affaires. /li liExcellence du service : vous conseillez et anticipez les besoins, en veillant à l’enrichissement des données clients pour une personnalisation poussée. Vous gérez les situations complexes et assurez le suivi de la satisfaction client, avec proactivité et diplomatie. /li liCoordination qualité : Pivot entre les services, vous assurez une circulation fluide de l’information pour une organisation impeccable. /li /ul h3Ce qui fera la différence /h3 ul liFort.e d’une expérience confirmée en réception, vous êtes un soutien concret pour vos collaborateurs, au cœur de l’action. /li liVous communiquez avec aisance en anglais et en français, et transmettez le sens du détail par votre exemplarité. /li liRigoureux.se et organisé.e, vous maîtrisez la gestion administrative tout en faisant progresser le collectif avec pragmatisme. /li liUne première expérience en management est appréciée ; sinon, votre solide parcours en réception et votre motivation feront la différence. /li /ul h3Les conditions que nous proposons /h3 ul liRémunération : 2500€ bruts/mois et rémunération variable sur objectifs. /li liHoraires : 39 heures hebdomadaires. Vous êtes disponible sur les plages horaires du service de la Réception (matin, journée ou soir), incluant le samedi et/ou le dimanche ainsi que les jours fériés. 2 jours de repos hebdomadaires. /li /ul h3Les avantages Hospya /h3 ul liUn partage volontaire des résultats de l’entreprise, à travers des accords d’intéressement, un plan d’épargne entreprise et un plan d’épargne retraite. /li liDes formations variées et accessibles. Chaque année, nous concevons des programmes spécifiques pour chacun de nos métiers, afin d'offrir à tous, sans exception, de réelles opportunités de se développer. /li liDes perspectives d’évolution adaptées à chaque profil et à chaque envie. La promotion interne est au cœur de notre ADN : aujourd'hui, 40 % de nos Directeurs d’hôtels ont accédé à leur première direction au sein de notre réseau. Demain, ce sera peut-être vous. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr