Réception / Stockage
- Il réceptionne (vérification du bon de livraison), décharge et range les produits des familles qui lui sont affectées.
- Il refuse les livraisons non conformes et signale les incidents.
- Il vérifie l'identification des produits avant rangement.
- Il assure le chargement des marchandises dans le camion (livraison) ou dans le véhicule des clients (enlèvement sur site).
- En fonction des procédures internes, il contrôle et remplit les documents commerciaux liés à son activité (bons de livraison, bons de commandes, bons de pré réception).
- Il participe à la gestion des stocks et aide à maintenir en permanence la disponibilité permanente des produits stockés.
- Il participe à la mise en valeur des produits et réalise, sur consigne de son responsable, les présentations occasionnelles ou permanentes nécessaires.
Accueil client
- Il accueille et sert les clients qui viennent dans la cour, les fait patienter en période d'affluence.
- Il fait respecter par les clients les circuits de circulation établis entre la zone chaude et la zone froide.
- Il veille à l'image qu'il contribue à donner de l'entreprise : tenue, politesse, attitude générale face au client.
- Il répond aux demandes de renseignement techniques des clients.
Gestion d'équipe
- Il transmet et fait respecter les consignes de travail et de sécurité : bon emploi des engins de manutention, accès des portes de secours, extincteurs dégagés, port des équipements de sécurité
- Il accueille et intègre les nouveaux embauchés dans la cour.
- Il gère les éventuels conflits ou tensions durables. En cas d'incident grave, il avise le responsable dagence.
Tenue du parc
- Il range et nettoie régulièrement les racks, le sol, les marchandises sur la zone dont il est responsable et apporte son aide pour l'entretien de la cour dans son ensemble.
- Il participe au maintien de l'étiquetage de la cour.
- Il participe à la lutte contre la démarque (vol, casse, erreur de facturation).
Entretien du matériel
- Il entretient le matériel qui lui est affecté et réalise les vérifications quotidiennes.
- Il alerte son responsable sur les anomalies constatées et participe en cela à l'entretien préventif du matériel.
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