Conseiller-e commercial-e en assurance à distance h / f

Rejoignez nos conseillers spécialisés en Assurance / Prévoyance

Nous recherchons des collaborateurs pour travailler dans un environnement où l’esprit d’équipe, le goût du challenge, le sens de l’accueil et la satisfaction client sont primordiaux. Voici les principales missions au sein du Centre de Relations Clients, sur le pôle Assurance / Prévoyance :

1. Accueillir et prendre en charge les appels clients sur notre ligne dédiée Assurance.
2. Contribuer au développement des ventes à distance en assurance / prévoyance dans le cadre du projet TEMPO commercial.
3. Effectuer des campagnes d’appels sortants en lien avec le marketing de la Caisse Régionale (contrats santé, montée en gamme décès, etc.).
4. Utiliser les outils digitaux et multicanaux (traitement des leads via Solead, Tchat, WCB, Vizio, etc.).
5. Adopter une approche « conseil / risque » adaptée aux besoins du client.
6. Développer la proactivité à travers une approche globale (BGA).

Chez nous, l'humain est une priorité ! Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.


Profil recherché :

* Vous avez le sens du service client.
* Vous êtes cartésien en assurance.
* Vous avez une forte appétence pour le domaine des assurances et de la prévoyance.
* Vous êtes très à l’aise avec la relation client à distance.
* Vous avez le goût du challenge et du résultat.
* Vous possédez une belle qualité rédactionnelle (traitement des mails et tchats).
* Vous êtes engagé, dynamique, positif, rigoureux, avec un goût prononcé du challenge.
* Vous êtes soucieux du respect des procédures.


À propos de nous :

Le Crédit Agricole Nord de France est la première banque de la région, forte d'une présence sur l'ensemble de ses marchés : particuliers, professionnels, entreprises, collectivités locales et agriculture. Avec 2 900 collaborateurs, elle sert 4 millions d'habitants dans un environnement dynamique. En tant que banque coopérative et mutualiste, elle valorise des valeurs telles que la proximité, la solidarité et la responsabilité, s'engageant dans le développement durable et des actions éco-citoyennes.

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