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Si vous êtes à l’écoute, à l’aise pour communiquer, et réactif(ve) face à l’urgence, cette opportunité est pour vous ! En intégrant notre équipe, vous développerez votre sens du service et vivrez une expérience riche et unique.
Vos missions :
Par téléphone, vous apportez des solutions aux assurés confrontés à des situations imprévues.
Quelques exemples de missions :
Un assuré est en panne sur une route de campagne
Blessure en vacances à l’autre bout du monde
Perte de carte bancaire ou de clés
Avec l’aide de nos 1 600 chargés d’assistance disponibles 24h/24, 7j/7, chaque problème trouve une solution !
Formation et accompagnement :
Une formation complète vous sera proposée avec le soutien de managers et de collaborateurs expérimentés.
Vous serez ainsi prêt(e) à :
• Écouter et rassurer vos interlocuteurs,
• Analyser les demandes et contrats,
• Coordonner les prestations d’assistance (dépannage/remorquage, rapatriement, réservation de taxi/hôtel…) en temps réel.
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