Key user - support it logistique

Tâche principale :

Le support IT a pour mission d’assister les collaborateurs de la plateforme logistique sur l’ensemble des problématiques liées à la partie informatique et d’améliorer les différents outils en place, en lien avec le service IT Groupe.

Secteur d’intervention

* Outils informatiques et numériques

* Appareils mobiles pour scanner les différentes unités de manutention et suivre les indications de missions.

Missions détaillées :

1. Gestion du matériel IT pour les magasins

· Réception (dont retours des magasins),

· Stockage,

· Réparation,

· Tri, don

· Préparation et conditionnement pour envoi vers les magasins



2. Gestion du matériel IT pour les dépôts logistiques (WT, PC, imprimantes…)

· Demande de devis d’achat ou réparation

· Inventaire

· Réparation / Remplacement

· Suivi du matériel



3. Maintenance informatique

· Problématiques réseau/téléphonie en lien avec les opérateurs et le siège.

· Problématiques logiciel en lien avec l’éditeur.



4. Support IT

· assistance utilisateur

· Formations

· Participations aux projets

· Administration utilisateurs, Microsoft 365,

· Serveurs Windows, AD, GPP

· Expertise réseau