Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Chargé de gestion de l'unité commerciale -FNAC -Chatelet- Apprenant (TP MUM)
Entreprise : FNAC- Châtelet
Partenariat formation : CFA IFFP - Nanterre
Diplôme préparé : Titre Professionnel Management des Unités Marchandes (TP MUM)
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Présentation de l'entreprise
FNAC est une enseigne française majeure spécialisée dans la distribution de produits culturels, électroniques et multimédias tels que livres, jeux vidéo, appareils photo, téléphones, ordinateurs et électroménager. Elle propose également des services complémentaires comme la billetterie, les services d'assistance et de réparation, et un programme de fidélité attractif. Le magasin FNAC - Châtelet est situé au coeur du pôle d'échanges de la gare RER de Châtelet-les-Halles, offrant une forte affluence de clients, tant locaux que voyageurs urbains.
FNAC fait partie du groupe Fnac Darty, un leader européen de la distribution spécialisée, présent sur plusieurs formats de magasins et plateformes omnicanales.
Objectif du poste
L'Apprenant contribue à la réussite commerciale et opérationnelle de l'unité marchande en participant à la gestion quotidienne du point de vente, à l'animation commerciale et à la satisfaction clientèle, tout en mettant en oeuvre les stratégies définies par la direction du magasin et en appliquant les bonnes pratiques de gestion et de management acquises dans le cadre du Titre Professionnel Management des Unités Marchandes (TP MUM) en partenariat avec le CFA IFFP - Nanterre.
Missions principales:
Gestion commerciale et relation client
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats.
- Participer à l'atteinte des objectifs de vente et au développement du chiffre d'affaires.
- Participer à l'animation des offres commerciales et assurer une expérience client positive.
- Participer au suivi des indicateurs de performance du point de vente.
Gestion opérationnelle
- Contribuer à la tenue et à l'organisation du magasin (merchandising, mise en rayon, propreté et attractivité du point de vente).
- Participer à la gestion des stocks, des commandes et des inventaires.
- Appliquer les procédures internes de gestion et de sécurité.
Suivi et pilotage
- Participer au suivi des ventes et des performances commerciales.
- Utiliser les outils digitaux et systèmes de gestion propres à FNAC pour le reporting.
- Assurer un suivi précis des demandes clients et des actions réalisées.
Encadrement et travail en équipe
- Participer à l'organisation du travail et à la coordination avec l'équipe de vente.
- Contribuer à la bonne cohésion d'équipe et à l'accompagnement des missions quotidiennes.
- Être force de proposition pour l'amélioration continue du point de vente.
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