Responsable du système qualité (h/f)

Notre croissance industrielle s’inscrit dans une dynamique forte : 10 machines produites et installées en 2025, 26 prévues en 2026, et 44 dès 2027, ouvrant de réelles perspectives d’évolution et de montée en compétences pour nos équipes. La réussite de cette montée en puissance repose sur la fiabilisation et l’amélioration de nos systèmes existants, ainsi que sur le développement de nouveaux produits visant à optimiser la logistique du dernier kilomètre. Nous recherchons notre futur Responsable Qualité dans un contexte de montée en cadence et de levée de fonds. Rattaché(e) au Directeur Général Adjoint, vous jouerez un rôle clé dans la structuration et le pilotage du système de management de la qualité de l’entreprise afin de sécuriser : l’industrialisation des machines la conformité réglementaire la fiabilité produit la satisfaction client la maîtrise des risques fournisseurs Mise en oeuvre de la politique Qualité/Structuration du système qualité Définir et déployer un SMQ adapté à une PME industrielle Formaliser les processus clés : conception, industrialisation, production, SAV Garantir la conformité réglementaire des machines (Directive Machine, marquage CE). Définir les standards de qualité attendus en fonction des exigences des clients Préparer l’entreprise à une éventuelle certification (ISO 9001 ou autre selon stratégie) Pilotage et plan d’action Qualité Conception (Design Quality) Participer aux revues de conception. Structurer les AMDEC produit / process pour anticiper les modes de défaillance. Mettre en place une gestion rigoureuse des modifications (ECN/ECR). Sécuriser la traçabilité des versions machines. Qualité Fournisseurs Définir les critères de sélection et d’évaluation fournisseurs. Mettre en place un suivi de la performance fournisseurs. Piloter les non-conformités fournisseurs et structurer les audits si nécessaire. Sécuriser les approvisionnements sur les composants critiques (électronique, automatisme). Qualité Production Définir les plans de contrôle en production. Structurer les dossiers de fabrication et de contrôle (DFC). Sécuriser la traçabilité des machines produites (numéros de série, composants). Qualité Terrain / SAV Analyser les retours d’installation et les pannes en exploitation. Piloter le traitement des réclamations clients. Mettre en place des actions correctives et préventives (CAPA) suite aux audits ou incidents majeurs.Animation de la démarche Qualité Animation de la démarche Qualité Mettre en place une logique d’amélioration continue à tous les niveaux de l’entreprise. Sensibiliser et former les équipes d’atelier aux autocontrôles et à la culture du “bon du premier coup”. Animer des groupes de travail pluridisciplinaires (BE, Atelier, SAV) pour résoudre les problèmes récurrents. Accompagner les techniciens lors des phases critiques (FAT/SAT) pour garantir le respect des protocoles. Reporting de la performance Qualité Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI) : taux de non-conformité, coût de la non-qualité, taux de retour SAV, MTBF/fiabilité terrain, performance fournisseurs Produire un tableau de bord mensuel pour la Direction Générale. Réaliser les revues de direction pour arbitrer les investissements ou changements de processus nécessaires. Suivre l’évolution de la satisfaction client post-installation. Ce poste offre une forte exposition stratégique avec un impact direct sur la performance industrielle de OUIDROP.