Chez Enterprise nous formons en interne tous nos futurs managers car nous privilégions la promotion interne.
Vous intégrerez notre agence locale en tant que conseiller client (H/F) et suivrez en parallèle notre cursus de formation interne afin d'évoluer rapidement vers des postes en management, RH, ventes, marketing ou en finance.
Les missions du conseiller client (H/F) sont :
Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client.
Elaborer des devis, émettre des contrats et informer nos clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.
Prendre en charge la vente de produits additionnels.
Participer au développement du point de vente par le démarchage local de clients sous la responsabilité du / de la chef.fe d'agence.
Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules.
En parallèle, vous suivez une formation pendant 10 à 12 mois afin d'assimiler nos méthodes en relation client, vente, management, gestion d'un centre de profit, compte d'exploitation, démarchage commercial, gestion du parc automobile. Vous apprenez aussi à développer et promouvoir votre propre équipe. Cette formation est assurée par des managers qualifiés, principalement en agence mais aussi lors de formations théoriques au siège social.
Qualifications : Un niveau minimum bac+3 est préférable ou une expérience professionnelle équivalente.
Permis de conduire B français ou européen (boite manuelle), à l'exception des candidats qui ne conduisent pas en raison d'un handicap physique.
Vous possédez un niveau d'anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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