Conseiller octroi de crédit

Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires et des organismes financiers avec leurs besoins en recrutement. Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire spécialisée dans les financements :


Poste

Conseiller(ère) clientèle, service octroi de crédit. Il s'agit d'une mission d'intérim de 3 mois (potentiellement renouvelable) à pourvoir rapidement dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Après une formation sur l'approche client et l'étude des dossiers de crédit, vous intégrerez la direction des Opérations, plus particulièrement le centre d'octroi. Ce service assure l'appui commercial auprès des apporteurs d'affaires et des clients, ainsi que l'étude et la production des dossiers de crédits.


Responsabilités

* La gestion des appels entrants et les réponses aux questions des interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process et le suivi de dossiers.
* La relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers de crédit.
* L'assistance commerciale, en fournissant le meilleur service dans le respect des normes et procédures en vigueur.
* L'étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur.
* L'acceptation des dossiers dans le cadre du montant de la délégation accordée.
* L'argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires.
* La participation aux plans d'action de fidélisation, aux objectifs de l'agence et la promotion d'une bonne communication au sein de l'équipe.


Profil recherché / Qualifications

* Diplômé(e) d'un bac+2/3 (BTS/DUT/licence).
* Première expérience réussie (3 à 5 ans) dans la relation clientèle à distance, dans le secteur bancaire, assurances ou organismes financiers. Idéalement avec des connaissances en crédit ou assurance de prêt.
* Une expertise sur la gestion et l'étude de dossiers de financement est un atout.
* Sens de l'analyse et du commerce.
* A l'écoute, capable d'analyser les besoins des clients, collaborateurs et partenaires pour y répondre.
* Maîtrise du Pack Office et facilité d'utilisation de plusieurs logiciels.


Informations complémentaires

* Poste en intérim à pourvoir ASAP (3 mois, potentiellement renouvelable), dans le cadre d'un accroissement d'activité.
* Localisation: MASSY (91).
* Statut: Non-cadre.
* Rémunération: 26/28k€ fixe (+ variables potentiels, indicatif).
* Horaires: Lundi au vendredi, de 9h à 17h (35h/semaine).
* Prise en charge partielle des transports en commun ou place de parking disponible.
* Restaurant d'entreprise sur place.
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