Technicien support logiciel - edi h/f

Un poste clé mêlant support, relation client et finesse technique !

Un poste clé mêlant support, relation client et finesse technique !

Bonjour et bienvenue

Je suis Claire-Noëlle Amirault, spécialisée en recrutements Tech depuis plus de 10 ans.

Indépendante et passionnée par mon métier, je suis à vos côtés pour vous proposer des opportunités professionnelles répondant à vos talents et à vos attentes.

Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité !

Le poste du jour : Référent Support Logiciel - EDI H/F en CDI à Montpellier

Editeur de Logiciel, CDI, Client final

Je vous propose de rejoindre un bel éditeur de logiciels sur le poste clé de Technicien Support Logiciel - EDI H/F en CDI à Montpellier.

Vous intégrez une société qui édite des solutions logicielles dans le domaine du droit.

Solide, elle est présente sur son marché depuis +30 ans et réunit une quarantaine de collaborateurs.

Ecoute, réactivité et innovation sont quelques-uns de ses piliers !

Vos missions, à leurs côtés

Vous rejoignez une équipe technique de 15 personnes et plus précisément la cellule EDI.

Aux côté d'un autre Conseiller EDI et en collaboration avec l'équipe support (N1/N2), l'équipe infra et les développeurs, vous êtes garant de la gestion quotidienne d'une solution logicielle permettant les flux EDI entre les clients et leurs partenaires :

* Garantir le bon fonctionnement de la solution et optimiser les processus,
* Veiller à la satisfaction des clients en prenant en charge et en résolvant les tickets N2 et N3,
* Développer le mapping et paramétrer les plateformes,
* Gérer les interactions avec les fournisseurs, partenaires et clients, en entretenant des relations solides et en veillant à leur satisfaction,
* Gestions de projets,
* Coordonner les équipes internes,
* Réaliser une veille technologique,
* Rédaction de documentations.

Le tout, sur une solution stratégique et passionnante !

Les jolis avantages : Primes, tickets restaurants, mutuelle prise en charge à 70%, chèques cadeaux, télétravail partiel, congés pour enfant malade, etc.

Envie de rejoindre l'aventure ?

* Vous avez 3 ans d'expérience minimum en informatique, sur des fonctions mêlant : support N2/3, intégration logicielle et relation clients,
* Connaître l'EDI est un joli plus mais pas un indispensable !
* Curiosité, organisation et bonne humeur font partie de vos caractéristiques.

Prêt à relever ce défi et rejoindre une entreprise conviviale ? Postulez dès maintenant et échangeons !

A bientôt,