Située au cœur des volcans d'Auvergne, le Puy-de-Dôme est une destination touristique phare. Avec plus de 15 millions de nuitées touristiques annuelles, il se place à la 4ème place (juste derrière les départements alpins) des départements les plus fréquentés d'Auvergne-Rhône-Alpes. Marqué par son histoire géologique unique, son territoire se distingue des autres destinations métropolitaines et offre de nombreux atouts à ses visiteurs et ses habitants : Des paysages rares et précieux, au premier des rangs desquels, celui de la Chaine des Puys inscrite au Patrimoine Mondial de l'UNESCO en 2018, De nombreuses activités de pleine nature adaptées à tout type de public et à pratiquer en toute saison : randonnée, parapente, canoé, ski... Des sites de visites majeurs attirant quasiment 2 millions de visiteurs chaque année : Vulcania, Volcan de Lemptégy, l'Aventure Michelin, le Château de Murol, le Panoramique des Dômes,... Un patrimoine riche composé de châteaux emblématiques, de villes et villages classés aux labels Pays d'Art et d'Histoire, Petites Cités de Caractère ou Plus Beaux Villages de France,... Des stations thermales en plein renouveau, Une métropole (Clermont-Ferrand), des équipements et événements majeurs : Grande Halle d'Auvergne, Polydôme, Sommet de l'élevage, Europavox, Festival du Court Métrage, Festival d'Ambert,.... Au vu de ces quelques données, le Conseil départemental du Puy-de-Dôme souhaite impulser une nouvelle dynamique touristique sur son territoire. C'est pour cette raison que ses élus ont adopté en avril 2025 la nouvelle "stratégie de développement du tourisme et des loisirs 2025-2030". Son objectif est à la fois de rendre service aux acteurs du territoire (privés et publics), de contribuer à l'attractivité de la destination, et de consolider sa place de leader auvergnat dans ce secteur d'activité. L'équipe de la Direction tourisme est donc en plein renouveau et est à la recherche de ses nouveaux talents afin de mettre en œuvre les différents chantiers de cette nouvelle stratégie, en associant les services internes et les partenaires extérieurs : Mise en place d'un observatoire touristique départemental Elaboration d'un plan d'action marketing annuel et mutualisé avec les partenaires touristiques Déploiement d'actions favorisant la mise en marché de l'offre Création de nouveaux supports de communication (print et digitaux) Ce renouveau s'inscrit dans la volonté du Conseil départemental de travailler en proximité et en solidarité avec les acteurs et territoires du département. Dans ce contexte, nous recherchons notre nouvelle pépite, qui au travers des missions décrites ci-après, nous aidera à atteindre nos objectifs. Alors n'hésitez pas à nous rejoindre pour révéler vos talents ! - Missions : Rattaché(e) au service "amélioration des aménagements touristiques et de l'expérience clients", sous l'autorité du responsable afférent et du directeur de la "Direction du développement du Tourisme et des Loisirs", vous aurez pour mission de mettre en place et de piloter l'observatoire de l'activité touristique départementale (offres, clientèles, marchés...) en collaboration avec les acteurs du secteur. Pour cela, vous assurerez la collecte et l'analyse des données, de manière unilatérale ou dans le cadre de partenariats, par tout moyen (existants ou à créer), tels que : le réalisation d'études thématiques ; la récolte et le traitement de données quantitatives et qualitatives liées à l offre, la fréquentation, les clientèles touristiques et divers autres champs ; la mise en place et l'alimentation continue d'une veille permanente (benchmark, données prospectives) ; la mise en place de tableaux de bord et de suivi... Pour cela, nous attendons une réelle capacité à être force de proposition pour faciliter la récolte et l'analyse (ex : utilisation de l'IA pour collecter et analyser les données...) et améliorer constamment la mission. Afin de partager le fruit de votre travail avec nos partenaires, collègues et élus, vous veillerez également à la diffusion des données et analyses. Vous rédigerez/mettrez en forme/diffuserez des livrables (éditions/articles thématiques/bilans de saison/communiqués de presse/présentation de rendus-résultats lors d'événements en présentiel ou à distance...) en vous assurant de les rendre facilement compréhensibles et percutants pour le plus grand nombre (chiffres clés du tourisme départemental, rendu d'études thématiques...). Vous serez également en charge de la mise en place et du suivi de partenariats (financiers/humains) que ce soit dans le cadre de projets mutualisés avec les acteurs locaux, la mise en place de nouveaux outils d'observation ou de partenariats innovants permettant de récupérer de nouvelles sources de données (SNCF, aéroport, EPCI, plateformes digitales...). Vous animerez pour cela un groupe rassemblant les principaux acteurs concernés et contributeurs (offices de tourisme, sites de visite, PNR, CCI...), et accompagnerez les acteurs locaux dans la prise en main et le suivi des outils mis à leur disposition. Vous collaborerez enfin avec les réseaux régionaux et nationaux (Agence Régionale du Tourisme, ADN Tourisme, Atout France...). Vous assurez la préparation et le suivi du budget afférent (dépenses/recettes) à vos missions. Enfin, l'entraide et la logique du "coup de main" étant une valeur importante pour nous, ces missions n'excluent pas la gestion ou la réalisation de dossiers (en propre ou en collaboration, en soutien avec d'autres collègues) ou de tâches autres ponctuelles. - Profil : Vous avez au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de l'observation touristique. Vous êtes à l'aise pour coordonner et animer différents réseaux d'acteurs publics et privés. Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, PowerPoint, Word...) et avez une certaine appétence pour les solutions informatiques (IA...). Vous êtes en mesure de gérer plusieurs dossiers de front, vous avez l esprit de synthèse, le sens pratique et l organisation est votre point fort. Vous êtes suffisamment autonome mais vous appréciez travailler en équipe ou en partenariats avec des profils variés. Vous êtes ouvert d esprit, curieux de nature, rigoureux, notamment en terme de suivi de projet et de gestion budgétaire, force de proposition et de travail, dynamique et optimiste. Vous êtes à l'aise pour vous exprimer à l'oral et disposez de très bonnes compétences rédactionnelles. Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales. Votre personnalité, vos expériences et compétences professionnelles retiendront autant notre attention que vos diplômes. - Conditions : Permis B requis
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