Votre mission
Rattaché(e) au Directeur commercial et au sein d’une équipe de 1 personnes, vos missions sont :
En interne :
▪ Service Product pour réponses aux devis et conseils techniques
▪ Service ADV pour échanger sur les commandes en cours.
▪ Service Achats pour des échanges sur les gammes de produits fournisseurs
▪ Service Qualité pour répondre aux demandes des clients sur les normes et certifications. Ainsi que la gestion des RMA.
▪ Service projets sur des questions techniques
▪ Service marketing pour des échanges sur les produits à créer en base
En externe :
▪ Clients et partenaires
Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie ou EDI
▪ Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
▪ Enregistrer leurs commandes et leurs délais
▪ S'assurer des livraisons dans les délais
▪ Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Participation aux opérations de promotion
▪ Rédiger des correspondances commerciales
▪ Informer lors des salons
▪ Relancer des prospects et des clients
Suivi des clients
▪ Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
▪ Gérer les dossiers commerciaux
▪ Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, évolution des groupements…
▪ Informer les commerciaux et la direction commerciale
Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
▪ Saisir les nouveaux produits référencés ainsi que leurs caractéristiques
▪ Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
▪ Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
Votre profil
Pour ce poste, vous disposez d’une expérience de minimum 10 ans sur un même type de poste.
Vous maîtrisez idéalement le logiciel PACK OFFICE WORD EXCEL POWER POINT et SALESFORCE.
Anglais bilingue exigé.
Rémunération : 38 à 43 K€ sur 12 mois
Primes : entre 1 000 € et 2 000 € selon le statut et le diplôme donc prime de participation.
Poste à pourvoir pour le 01/01/2025
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